Thonderbird 転送時のメッセージ？

質問

Thunderbirdを使用して受信したメールを転送しようとすると

現在の文字エンコーディングでは使えない文字がメッセージ中に
含まれています。このまま送信すると一部の文字が疑問符に
変わって受信者に読めなくなってしまいます。通常はUnicode
（UTF-8)で送信すれば問題ありませんが、受信者がUnicodeを
サポートしていない場合は日本語などが全て文字化けして
読めなくなってしまいます。その場合はメッセージを修正するか、
別の文字エンコーディングを選択してください。

以上のメッセージがでます。
ある送信者しかならないので送信者のメール設定が影響していると
思うのですが何の設定を変更してもらえばいいでしょうか？
すみません、送信者のメールソフトは聞いていません。

回答No.2

violet430

使っている文字に問題があると思います。
特殊な文字や記号が使われていないですか？

お礼

御礼が遅くなりましてすみません。
特定の送信者に文字化けしている
文字を伝達して修正してもらったところ
でなくなりました。
ありがとうございます。

回答No.1

noname#151570

送信者側のエンコーディングによる現象だと思います。
文字エンコーディングの標準は、ISO-2022-JPだと思いますので、そのように連絡して確認してみたらどうですか。

そのメッセージが出た場合は、UTF-8を選択して返信したら良いと思います。
多分、送信メールは、そのまま（設定がISO-2022-JP)では読めないので、メールを開いて、表示→文字エンコーディングでUTF-8を選択して閲覧してください。

お礼

エンコーディングの件を相手先に伝えましたが
いまいち　わからないようでしたので
特殊な文字だけ修正してもらいましたところ
直りました。
ありがとうございます。