ウイルスソフトｚｅｒｏの再インストール

質問

ｗｉｎｄｏｗｓ　ｘｐのソフトがおかしくなったので、数日前のソフトにもどす復元処理をしました。そのときにウィルスソフトゼロはそのまま有効になったのですが、システム防御のみエラーとなり、ウイルスソフトを一度アンストールし、再度インストールをしました。
アンインストール前の登録コードではすでに21桁になっていましたが、
再度インストール後の登録画面では16桁しか入力できず、従来の21桁になる前の16桁のコードを入力しましたが、認識してくれません。
すでに21桁で登録されているのに、16桁の入力を要求され、さらにそのコードでは認識されないので、今後どのように入力すれば、システム防御が有効になるのでしょうか？
宜しくお願いします。

回答No.2

shirou7400 · ベストアンサー

いろいろ、不便ですか？
正常に動作している時アイコンを、ダブルクリ設定を、表示します。
基本動作をクリ登録を保存しておきます。
其れからあとは、復元操作でも、指示されます。
アップデータは完了バージョン古い、最新にしますか？古いのは、アンインストールして！OKすると、ダウンロードページになります。
２１桁をいれると、保存され、上書きされ、実行すると、解答されます。ここで、アンインストールを、実行。デスクトップのVSヲダブルクリ、青いsetupアイコンをOK、、エントリー画面で再インストールを
選択すれば、OKです。登録コン名まで記録されていますよ。

お礼

返事が送れて申し訳ありませんでした。この週末に再挑戦しました。
おかげさまで再インストールに成功しました。いままで気がつかなかったのですが、再インストールする際に、最初にインストールしたＣＤを用いたため、シリアル番号の変更が無効になっていました。パソコン内にあるソフトを再インストールしたため、シリアル番号が今使用しているのとリンクしていたため、アップデータがスムーズにできました。
どうもありがとうございました。

回答No.1

mamoriya

こんにちは。

＞ウイルスソフトｚｅｒｏ
ウィルスソフトだとウィルスそのものになってしまいますので、ウィルスセキュリティーＺＥＲＯ とか ウィルス対策ソフト と書かないと恥ずかしいですよ。（笑）

さてこの場合、最新版をダウンロードしてインストールしないとうまくいきません。

最新プログラムダウンロードページ
https://www.sourcenext.com/support/vszero/latest.html

要領は ↓ ですね。

【ウイルスセキュリティ】最新のプログラムをインストール（再インストール）したい
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00544

がんばってください。

お礼

返事が送れて申し訳ありませんでした。
この週末に再挑戦しました。
おかげさまで再インストールに成功しました。いままで気がつかなかったのですが、再インストールする際に、最初にインストールしたＣＤを用いたため、シリアル番号の変更が無効になっていました。パソコン内にあるソフトを再インストールし、シリアル番号が今使用しているのとリンクしていたため、アップデータがスムーズにできました。
どうもありがとうございました。