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モバオクでモバペイ支払い手続き完了後のキャンセルの仕方
調べてもよく分からなかったので教えてください。 モバペイで期限の迫っている商品のため銀行振り込み限定で出品し 落札者さんも了解のうえ落札していただきました。 が、落札者さんが初心者でよく分かっていなくモバペイで支払い手続き完了してしまいました。 その後、銀行にお振込みいただいたのですが支払い手続き済みのモバペイをキャンセルすることはできないのでしょうか? 私はその後の手続きをしない限り入金されることはないと思っていたのですが入金されてしまうのでしょうか? またペナルティを課せられるのでしょうか? ご存知の方、教えてください。
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お礼
>落札者はペイジェントにお金を支払った上で更に質問者様の銀行口座にもお金を振り込んだ、ということでしょうか? はい、そうなのです。 口座番号をお伝えしていたのにモバペイでお支払い手続きを行い、 その後取り消せると思ったらしく口座にもお振込みいただき困っていたのです。 「未着通知」を出せばよかったのですね。 調べたところ時間が掛かりそうだったので話し合い 結局私から落札者様の口座に返金することになりました。 今後の参考になりました。ありがとうございました。