出前のカレーで下痢

質問

宅配の食事でお腹を壊した事がありますか？ちょっと納得いかないのでどなたかアドバイスください。
一昨日カレー屋から出前をしてもらってカツカレーなどを家族2人で食べ,食べ終わってからしばらくして、激しい腹痛と下痢に襲われてしまいました。お互いに自分だけが下痢しているのだと思っていてしばらくはわかりませんでしたが夜中に同時にトイレに起きたので「２人ともお腹を壊したのだ」と分かりました。翌朝内科医に見てもらったのですが「カレーが引き金になったのかなぁ～？？？どうかなぁ～？？？？」という事で「カレーが原因だ！」とは診断されませんでした。それでも体調を崩してしまったので子供は初バイトを休む事になり、それでバイト先の人にはひどくしかられてしまいました。子供は二重に落ち込んでしまいました。相談はその後の事なのですが、カレー屋にこの事をつたえますと、出前のカレーに落ち度は無いと断言し、医師がカレーが原因だと診断しないのであれば店側からは何もする事は出来ません、と言うのです。しかも当日に同じカレーを店で食べた人を調べてもなに一つ同じような情報は出されていないので当店のカレーが原因とは考えられない、とも言うのです。でも食べた人を本当に全て追跡調査したのでしょうか？届けが無いと言うだけでそこまで堂々と調べ上げたように言うのもずるいのではないでしょうか。明らかにカレーを食べてから２人とも激しい腹痛と下痢を起こしてしまっているのに医師が診断を下さなければ「食あたり損」なのですか？医療費はかかるし、バイトは休む刃目になるし（バイト代が消えたのが残念(^_^;)）それなのにお店の人には「これからもこれを教訓に一層努力してまいります」というような未来への展望を聞くだけで済まされるしかないのでしょうか？
このような「食中毒ではありません]と言う場合はお店側には一切の責任は無いのでしょうか？医療費すら出してはいただけないものでしょうか？
おくわしい方がいらっしゃいましたらお願いします。（くどくどしく書いてしまい印象悪いかと思いますがお願いします）

回答No.7

bouhan_kun

まず、こういう考えもあります。
http://www.nikkeibp.co.jp/sj/2/column/t/05/
http://www.nikkeibp.co.jp/sj/2/column/t/18/

まず、訴えるには、今回に限らず、訴える側が証拠を出さなければいけません。で、保健所が休みであっても、医師に食中毒の診断をしてもらえれば、後日立ち入りは可能です。ということは、医師に検体を出して、診断してもらえばよかったのですが・・・・まあ、今さら言っても、食べ残しや下痢やおう吐物の残骸がなければ、なんともしようがないですね。

で、後はケイタリングといえども、今時は「○○時間に内に食べてください」などの注意書きがあるはずです。それを超えたり、熱い部屋に置きっぱなせば、それはその業者のせいではなくなります。

また、たとえウイルス性の食中毒だったにしても、お見舞いぐらいはあり得ますが、バイト代の補償まではされないでしょう。そこまで要求するなら、損害賠償請求などになるのでしょうが、額から言っても、満足できる内容にはならない。

残念ですが、すぐ治るならば、食あたり程度と、忘れるしかないでしょうね。

お礼

ありがとうございました。
お礼が大変遅くなりました。大変参考になりました。

回答No.6

petunia

東京都だと、保健所の受付時間外でも、食中毒などの緊急時には
都の保健医療情報センターに電話してくださいとなっています。

＞夜間など業務時間以外で、食中毒や感染症など緊急のお問い合わせは、東京都保健医療情報センター（電話 03-5272-0303）にお掛けください。（とある自治体の保健所のＨＰです）

何年も前の話で恐縮ですが、宿泊したホテルで食中毒事件に遭遇したことがあります。
私は大丈夫でしたが、一緒に泊まった知り合いが、次々と倒れて
病院で点滴を受けるはめとなりました。
病院側も、さすがに一晩で20人以上の患者が出たので
保健所に届け出たようです。
保健所の方が来て、2日前くらいまで遡って、ホテルで出されたメニューを書き出した表を持ってこられて、一品、一品、食べたかどうかの
確認をされました。

具合の悪い人は、色々と検査されて、菌を特定しようとしていたようです。
ホテルの食堂も、何日間か閉鎖されて検査されていました。
当然、営業に大きく響くし、テレビでも報道されたので信用も傷ついたと思います。
だから、店側は、証拠がないと絶対に認めないのだと思います。

今からでも、証拠が出るのかどうか、専門家ではないので
わからないのですが、お体はお大事にしてください。

回答No.5

simakawa

直ぐ保健所へ届け出ればよかったですね．
今の状況では何ら証拠もないですし，悪質クレーマーと見られても仕方ありません．　他にも患者があれば店に連絡があるはずです．（信用すればですが・・・．）　第三者機関を必ず入れることです．

補足

回答ありがとうございます。保健所が休業日で無ければ届けていました。折悪しく三連休前日の夕刻の出来事だったのでココに至ってます。

回答No.4

1112

心情は察します。それはさておき

＞医師がカレーが原因だと診断しないのであれば店側からは何もする事は出来ません＜
言い方は悪いですが、店側の言い分も通っていますね
今の所は証拠がない為、「推定無罪」と言う事になります。

＞医療費すら出してはいただけないものでしょうか？＜
今の所は証拠がない限りは不可能です。もし請求するならば要件を満たす必要性があります。

・医師の診断書やカルテ
・出前を取った時のレシート
・カレーが入った容器

が必要になります。今でも調子が悪ければ明日にでも精密検査をしてもらうべきです。

回答No.3

smts7912

No.1様に同意です。
「お前の所の飯で腹壊した、責任取れ」と言われましても、証拠がない以上はどうする事も出来ません。
現段階では質問者様は、「ラーメンにゴキブリが入ってた！慰謝料払え！」レベルの客と大差ありません。

当日に家族全員が食べた物を全て書き出してはどうでしょう。
すっかりカレーが原因だと思われているようですが、まさかお茶も飲まなかったんですか？
腸内の検査もしてもらうべきでしたね、下痢なんて収まってしまえばそれまでです。

＞届けが無いと言うだけでそこまで堂々と調べ上げたように言うのもずるいのではないでしょうか。
ずるくはないです。飲食店として、ごく普通の対応だと思います。
飲食物なんて飲み込めば消えてしまうので、何もクレームがない＝何も問題ないと考えるのがそんなにおかしな事でしょうか。

今回は「食あたり損」で諦めるしかないでしょう。
これから出来る事はただ一つ、もうそのお店で二度と出前を取らない事だけです。

それと質問とは関係ありませんが、お子さんが初バイトを欠勤したのを食あたりと結びつけるのには問題があると思います。
夜中にお腹を下して、一晩過ごしたんですよね？
インフルエンザでも休めない環境にある私からしたら、まだまだ甘いです。

回答No.2

noname#66111

ちょっと違う話になってしまうんですが。
まず、うちもよくカレーの出前を頼みます。
そして毎回、数時間後～翌日におなかが相当ゆるくなり痛くなり下します。
刺激物、添加物、香辛料などいろいろ入っていますし、とにかくからいですから、自炊しないでたまに頼んで食べると、やっぱりおなかにクるんですよねえ。
でもカレーが好きなのでよく取って食べては下してます。
私はレストランの調理場で働いていた時に、「やっぱり人の口に入るものは、家族に食べさせるものみたいに全部品質を保証するなんてできないんだな」と諦めました。野菜は中国産だったり、肉はどこで育った肉かわかりゃしなかったり、食器の洗剤は強すぎなのにきれいに洗い流さなかったり、台拭きと雑巾がいっしょくただったり、色々問題があるじゃないですか。
だからチェーンレストランとかコンビニ弁当とか出前というのは、そういうことも多々あって仕方ない、と認識しています。食あたり損というか、対価を払ったからと言って安心すべきでないということです。
初めてなのは災難でしたね。診断で菌が出ていないということは一応安心ですが、今後頼まないようにするという工夫で次を回避しては如何でしょうか。お店の責任とかそういう話と全然違いますが、「そこの店はそのレベル」だということで。
とにかくお大事になさってくださいね。

回答No.1

kim-katsu

飲食店は証拠が無い限り折れませんよ。

お礼

わかりました。早々の回答ありがとうございました。