航空券の値段とサービスの関係

質問

空港で車椅子を借りることがあるのですが、
エコノミーの場合でもきちんと搭乗口まで付き添ってもらえています。
（ＪＡＬ、ＪＡＳしか経験したことありませんが）
このときのチケットは、パック旅行値段（団体包括運賃）でしたが、
格安航空券の場合でも付き添ってもらえるのでしょうか？

航空会社ごとにサービスのよいところと悪いところを教えてください。

回答No.2

gunta · ベストアンサー

「あなた格安でしょ？ 歩きなさい！」
と、言われてもねえ。

大丈夫ですよ。でも連絡ミスというのは当然発生しうるので、到着に関しては機内で乗務員に確認してください。（乗客名簿を見れば、手配されているかどうか分かります。）

このてのサービスは、本拠地以外では地上の他社に委託する事が多いですから、あまり航空会社ごとの違いをつっこんでも意味がないと思います。もし機内でも車椅子を使うなら、新しい機材を使っている会社のトイレのほうがずっと使い勝手がいいです。

お礼

ありがとうございました。
やっぱり空港の質によるんですね。
３カ国ほど車椅子手配してもらいましたが、
航空会社によって質が違うのかと思いました。

回答No.3

matilda

こんばんは。

航空券の運賃種別によって差別することは考えにくいと思いますが、事前に事情を説明して、希望するサポートを伝えておくことは必要です。
航空券を購入した旅行代理店を通してか、又は直接航空会社に確認されることをお勧めします。

お礼

ありがとうございます。
運賃種別で差別が考えにくいときいて安心しました。

回答No.1

madman

団体包括運賃でも正規運賃でも、基本的にサービスは同じです。
運賃によるサービスの格差は、エコノミー、ビジネス、ファーストの各クラスによって分かれるのみです。

前に聞いた話（20年くらい前なのでもう違うのかなぁ）ですが、
シンガポール航空が世界で一番サービスの質がいいそうです。

お礼

ありがとうございました。
シンガポール航空は一度も利用したことがないので今度使ってみようかな。