※この質問は電話で寄せられた質問です。

質問

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回答No.1

koma30007

ウイルスバスタークラブの　サポートセンターと連絡を取りたいのでしょうか。
メールで問い合わせをしてから　どのくらい経っていますか。
メールの返事は、　1日くらい待ってみると良いです。
ただし、　ユーザー登録をした事がない場合は　返事がもらえないかもしれません。
午前十一時前なら　比較的電話が繋がりやすいようですので、　時間帯を変えて問い合わせてみてください。
それでも連絡が取れない場合は、　状況を詳しく伝えて　音声質問で聞いてください。
使用しているパソコンのOSの種類や　ウイルスバスターのバージョンの他、インストール時にエラーが表示される場合は、　そのエラーメッセージの内容と　どの画面まで進んだ時にエラーが表示されるのかを教えてもらえると　適切な回答がつきやすいです。
他には、　製品CDを持っているかなども分かると回答しやすいです。