• ベストアンサー
  • 困ってます

宿泊料金

先日、宿泊予約サイトを検索していると通常の4分の1の料金が出ていたのでこれは安いと予約を入れました。予約完了の確認メールも届きました。が、30分後にもう一度確認したらサイトの料金設定ミスだったからなのか8月いっぱいその料金になっていたのが、通常料金になっていました。この場合、通常料金で宿泊になるのでしょうか?そのサイトの確認欄では安いままで予約完了になってます。

共感・応援の気持ちを伝えよう!

  • 回答数2
  • 閲覧数229
  • ありがとう数5

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • 回答No.1
  • mat983
  • ベストアンサー率39% (10265/25670)

こればかりは、宿泊先に確認されるしかありません。 格安だから予約したのであって、先方のミスが事の発端です。 高い料金設定しか認めないなら、キャンセルしてはいかがでしょうか。 ねじこんでも、宿泊時に嫌な思いをするかもしれません。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からの補足

さっそくの回答ありがとうございます。料金の設定ミスが予約サイトなのか宿泊先なのかわからないもので宿泊先に確認してもいいものかどうか・・・。それによっても変わってきますか?

関連するQ&A

  • 日本版エクスペディアの宿泊料金について

    海外ホテル予約サイトのエクスペディアでカナダのバンクーバーにある高級ホテルが連泊割引が適用されていました。 その時はバタバタとしていたので予約は入れず、数時間後に再度料金を確認したところ、驚いたことに通常の宿泊料金に戻ってしまいました。 原因としては割引している部屋が既に予約で埋まってしまい、通常の宿泊料金に戻ってしまったのでしょうか? それともキャンペーン期間が終了したからでしょうか? その場合、ある程度日にちが経ってから再び割引料金が適用されることはありますか? すぐに予約を入れておけばよかった、と後悔しても遅いですが、かなりショックでした。 とりあえず上記の質問をエクスペディアに電話で聞いてみましたが、詳細はよくわからないとのことでした。 どなたかお分かりになられる方お答え宜しくお願いします。

  • 宿泊のキャンセル料金

    先日ある旅館の予約を旅館のホームページの予約サイトを用いて行いました。 予約後、予定が変更になったので旅館に電話を行いキャンセルを申し出ましたが、システムの都合上オンラインで行った予約はオンラインでしかキャンセル出来ないと言われました。 その場でキャンセルの手続きを取ってくれれば早いのにと思いつつも、 オンライン上でキャンセルの手続きを行いました。 ところがこのキャンセルの手続きが正常に行われていなかったらしく、4日前に突然、宿泊はどうされましたと電話がかかってきて当日キャンセル料金を請求されてしまいました。 直前のキャンセルによってキャンセル料金を請求されてしまうのならば納得がいきます。 ですが、宿泊するつもりが無くなり、事前に余裕を持って電話にてキャンセルの意思を伝えているにも関わらずこのような事になってしまったのがどうしても納得がいかないのです。 そのように説明をしたのですが、法的手段に訴えますと怖い口調で言われて、話し合って頂けず取り付く島がありません。 操作をミスした私が一方的に悪く宿泊料金を全額払わなければならないのでしょうか?

  • 年末の温泉旅行

    年末箱根の温泉を○ーサイズを通して予約したのですが予約完了画面が二回やってもでず、あきらめて他に泊まりました。それが当日電話があり二部屋予約されてるといわれ、今になって再度電話があり二部屋分の宿泊料金を請求したいといわれました。私としてはシステム上予約完了もしなかったし確認メールも来なかったのに宿泊代といわれても納得がいかないのです。 プロバイダー(○ーサイズ)の方は客(私)に請求してくれといったそうですが。皆様ならどうするか意見聞かせてください。

その他の回答 (1)

  • 回答No.2
  • toro321
  • ベストアンサー率29% (1222/4138)

確認メールに料金は表示されているはずです。 その料金でOKです。断れないはず。 その特別料金の部屋は、貴方で終わった可能性もありますから。 通常の25%ぐらいの料金はありえますよ。5%ぐらいだと、さすがに間違いなんじゃないかと思いますが。 まぁ、その程度の間違いでホテル等が潰れるわけではないので。

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からの補足

今、宿泊先(TDLオフィシャル)からメールがきて、当方のミスで申し訳ないが通常料金で予約しなおしてくれとメッセージあり。ガッカリです。どう対処すれば・・・。他をキャンセルしたのでなんとかならないかとの返事のメールは送りましたけど。

関連するQ&A

  • 楽天トラベル 宿泊料金に不備

    楽天トラベルで宿泊施設を探していて、 あるホテルが 1つのプランだけとても安く設定されていました。 早速予約したのですが もしこの料金設定が、掲載側(楽天か宿泊施設かは知りませんが) の間違いであった場合 私が申し込んだ安い料金で利用することはできないのでしょうか? ちなみに個人ページを確認すると 予約状況 : 予約受付済 支払方法 : 現地決済 になっています。  まだ料金を支払ってないとはいえ、予約は完了したのに、 後から「間違っていたのでキャンセルして下さい」 などと言われても困るのですが・・・。 このようなケースをご存知の方がいらっしゃいましたら、ご回答よろしくお願いします。

  • 宿泊料は代理店を通すと高くなる?

    今日旅行代理店で宿泊予約をしました。 帰ったあと宿泊予定のホテルのホームページを見たら、今日支払った代金よりも直接予約する方が安かったのですが、代理店経由の方が高いなんてことありえるのでしょうか?それともミスなのか… 部屋の広さなどは何度も確認しましたので、間違っていないと思います。

  • 宿泊料金についての質問

    いつもツアーで旅行しているため、気がつかなかった事があるので宜しくお願いします。 韓国には何回か行っているのですが、今度は友人と二人、自分で計画して好きなことろを廻る事になりました。 まだ計画途中なんですが、ホテルの宿泊料金について教えて下さい。 韓国のホテルには日本の和室に似たオンドル部屋があります。  寝るときには布団を敷いて寝るタイプですね。 旅行専門サイトで予約が出来るのですが、表示されている1泊の料金はあくまでも 「1部屋分」 として理解すればいいわけですよね? つまり二人で1部屋の予約をしていても、都合で一人がキャンセルになって、残る一人だけが予定どおり宿泊する事になっても 「全体の宿泊料金は同じ」 と考えていいんですよね? それとその逆で、「宿泊するのは一人です」 と予約していて、急に一人を追加して二人で泊まる事になっても宿泊料金は同じですよね? 定員以内であれば、何人でも1泊の料金は同じかどうかお教え下さい。  日本国内の旅館の場合は食事がつくので、たとえ同じ部屋でも 「ひとりにつき○○円」 という料金体系になっていて、人数によって大幅に変わりますので確認したいと思います。 それと、ツインやダブルベッドの部屋に泊まる時も、「定員以内であれば、一人でも何人でも1泊の料金は同じ」 ですか?

  • ネットで宿泊予約について

    みなさんがネットで宿泊施設を予約する サイトはどこですか? 旅行会社よりもここの予約が安かったなど お勧めの予約サイトありましたら教えて 下さいm(__)m

  • 交通と宿泊

    今度函館にいくことになりました。そこで深夜の高速バスにのっていき、湯の川温泉の旅館で宿泊することに決めました。宿泊はオンラインで必要事項を記入して予約が完了しましたとでましたが、これであとは現地へいってフロントで料金を支払うだけで良いのでしょうか(予約や手順のミスで泊まれないという事態になりたくないので)? あと深夜バスも電話・インターネットで日時を予約するのですが支払いなどはどうなるのでしょうか? 本格的な国内旅行をしたことがないので初歩的な質問ですいません。

  • agodaトラブル 困っています。

    ホテル予約サイトのagodaにて海外ホテルの予約をしたところ、返信のe mailがなく、PCサイト・アプリ共に予約記録がなかったので再度予約をしました。2回目はすぐに予約完了の返信も届きPCサイト・アプリ共に記録が残ってあり、バウチャーも あります。 ところが、クレジットの利用状況メールに2件の請求があります。 adoga側は1度目の予約も完了してる。との対応でした。 私は1度目の料金を支払わらなければならないでしょうか? 支払う必要がない場合で、agodaが対応しない時はどこに言えばいいでしょうか?

  • 一休レストランというレストラン予約サイトは会員登録

    一休レストランというレストラン予約サイトは会員登録して予約するシステムですか? 電話じゃなくてアプリで予約ボタンを押したらもう予約完了なのでしょうか?

  • ホテルの宿泊料金請求について

    先日、ホテルの宿泊を予約しました。予約後、プランの変更を電話で問い合わせたところ、部屋の空きがないので、新館で追加料金が発生しても良いならプランの変更は可能との事で、承諾し予約しました。 チェックアウトで清算時、ホテル側のミスで追加料金なしの請求書を頂き、気づかず支払いをし領収書をもらいました。後日、その事をホテル側に伝えた所、追加料金の請求が来ました。この場合、追加料金は支払うべきでしょうか?ご回答お願いします。

  • 予約サイトによる宿泊料の違い

    居住県内の温泉旅館に宿泊しようと、いくつかの予約サイトで調べていました。 すると同じ宿でも、予約サイトによって宿泊料がずいぶん違うことに気がつきました。 具体的には、私が泊ろうとしている宿の場合、平日3名一部屋の宿泊で 「ゆこゆこネット」が3万円ちょっとに対して、「ベストたびえらび」では2万1千円でした。 一応、標準的なプランを想定しているのですが、部屋や食事内容の詳細な記載はなく、 特に後者は一種類のプラン設定しかありません。 そのため、価格に対応する内容の比較はできませんでした。 ただ、前者の方はチェックイン・アウトともに、標準より一時間ずつ延長されているようです。 食事の差が一番に考えられますが、高額な方の食事の設定は通常のものです。 安価な方だと、更に粗末になるとかそういったことでしょうか。 あるいは、安い方から予約した場合、その日一番良くない部屋に通されるとか?(笑) まさか、仲居さんのサービス(態度)が変わるとは思えませんし・・・。 最近、楽天トラベル(旧旅の窓口)の手数料値上げの計画に業界が反発し、ベストリザーブ(だったかな?)に一斉に移る動きがあるとも聞いています。 一般的には、こういったことも料金設定と関係があるのでしょうけれど。 一人あたり3千円の違いをどう考えれば良いか、ご存じの方はいらっしゃいませんか? それから、宿に直接電話して、違いを確認しても構わないものでしょうか?

  • ドバイ バージュ・アル・アラブの予約方法-家族4人で宿泊したい-

    今年の6月にドバイへ家族4人(親2人,子2人)で旅行を計画しています. 7つ星として評判のバージュアルアラブへ宿泊したいと考えています. ネットで宿泊の検索をしてみましたが, 予約を受け付けていないか,予約サイトが貧弱だったからなのか解りませんが(本家のサイトでも),予約が出来ませんでした. やはり, 確実に予約を行うためには旅行代理店に依頼するのが良いのでしょうか? 予約方法やサイトなどご存じの方がいらっしゃいましたらご教授下さい. ただ,私も普通のサラリーマンですので安く予約できればより良いです.