itunesが開けない！

質問

アップルのホームページからitunesの無料ダウンロードをクリックしてインストーラをダウンロードし、手順に従いインストールし、「正常に終了しました。」メッセージがでました。デスクトップのアイコンをクリックすると5秒ほど砂時計マークになるのですが元に戻り何も表示されません。エラーメッセージが出るとか以前にうんともすんとも言わないのです。マイコンピュータからitunesとQuicktimeのファイルなどを検索して全てを消去してから再度インストールしても同じ結果でした。パソコンは３年前に購入したFM-5865D286DBCAで、メモリは増やしてません。
初期化しか方法はないのでしょうか？

回答No.3

Tasuke22 · ベストアンサー

そうですねえ。
最初に動かなかった時に、ファイルを削除する
とかは「拙い」対処でしたね。

普通、コントロールパネルの「プログラムの追加
と削除」の削除を行うものです。プログラムは
自分で削除できるファイルだけではありませんから。

OSのクリーンインストール、あるいはリカバリする
覚悟がおありなら、もう一度プログラムの削除で
iTunesとQuickTimeを削除してインストールし直して
見たら如何でしょうか。それからでも遅くは無いと
思います。

回答No.2

Tasuke22

> sp2以降のかどう調べたら良いのでしょうか？

システムのプロパティの全般に書いています。
Service Pack 2です。

古いiTunesを入れるという考え方は、多くのトラ
ブルを引き込みます。
SP2にする方向が正しいと思いますけど。
特別な事情があれば別です。

補足

私のpcがservice pack2であることが判明しました。
アップルに問い合わせたところこのpcで大丈夫なので安心してくれとのことでした。pcに問題があるのではとも言っていました。やはり初期化しかないのでしょうか？

回答No.1

Tasuke22

確かにiTunesは重いソフトですね。

ところで最新版をダウンロードしたと思うのですが、
最新版はWindowsXP SP2以降でないと動きません。
そちらはどうでしょうか？

補足

回答ありがとうございます。pc素人なものでsp2以降のかどう調べたら良いのでしょうか？
ちなみに、最新版以前のitunesをダウンロードするにはどうしたら良いのでしょうか。