PowerDVDがアンインストールできません

質問

最近グラフィックカードを新しくしたので、ハードウェアの動画再生支援機能に対応しているバージョンにあげようと思い、古いDVDドライブにバンドルされていたPowerDVD6をアンインストールしようとしたのですが、できません。

プログラムの追加と削除からアンインストール（あるいは、スタートメニューからPowerDVDのアンインストールを選択）すると、InstallShieldウィザード準備中のダイアログが出て、ゲージが増えるところまではいくのですが、ゲージが100％になったところでダイアログは消えて、それ以上なにも起こりません。
SafeModeで試しましたが、この現象が再現しました。

Program Filesのフォルダを直接削除して、PowerDVD関連のレジストリを削除すれば、アンインストールに関しては問題ないでしょうか？

回答No.2

violet430

Program Filesのフォルダを直接削除して、PowerDVD関連のレジストリを削除すれば、アンインストールに関しては問題ないでしょうか？

DVD再生ソフトのアンインストールはそれほど単純ではないです。
もし、再インストールしてからアンインストールできない場合は、メーカのサポートに相談するか、パソコンを購入時の状態へ再セットアップして下さい。

お礼

PowerDVD6のREADMEに書いてあった番号にはつながらず、Webで調べた番号も「うちは違います」とか言われて、大変でした……。

ようやく繋がったサポートに電話で確かめたところ、

・Program files フォルダの PowerDVDフォルダの削除
・Program files フォルダの下のInstallShield Installation Informationの{6811CAA0-BF12-11D4-9EA1-0050BAE317E1} フォルダの削除
・以下のレジストリ削除
　 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CyberLink\PowerDVD
　HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{6811CAA0-BF12-11D4-9EA1-0050BAE317E1}
　HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\InstallShield Uninstall Information\{6811CAA0-BF12-11D4-9EA1-0050BAE317E1}
　HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\InstallShield_{6811CAA0-BF12-11D4-9EA1-0050BAE317E1}

で大丈夫だとのことでしたので、これで解決しました。
システムフォルダに残ったゴミは今回は気にしません。
そのうち致命的な問題があったときに、再セットアップして綺麗にしようと思います。

ありがとうございました。

回答No.1

yamato1957

もう一度インストールしてアンインストールは可能でしょうか？。
＞PowerDVD関連のレジストリを削除すれば
それでも可能ですが、Windowsシステムフォルダにインストール
されたDLLファイル等は削除されないのでゴミは残りますよ。

補足

DLL等は残ってもかまいませんので、その線で検討してみます。