パソコンが立ち上がらない。

質問

パソコンが立ち上がらないんですがどうしたらいいんでしょうか？起動するとセーフモードの画面になつて何を押してもしばらくして再起動してしまいます。F11やF12も駄目で再セットアップディスクも無いんですが何か方法はありますか教えてください。NECのデスクトップでOSはXPです。

回答No.4

kantogun

NECfパソコンの場合ドライブDからリカバリーが起動できるようになっているが、システムが起動しない場合の対策としてコールセンターに相談しておそらく無理だと思う。
ハードディスクの交換以外方法はない筈だが、その場合作成した文書類竝一切の設定関係がすべて初期化される。最終判断は貴方です。

補足

Dドライブに再セットアップのファイルがあるわけですか。
前に再セットアップした際Cドライブの領域を変えるのを選んだのでDドライブにあった再セットアップのファイルが消えてしまったからF11でやろうとしても出来なくなったてことなんですかね？
て事は、再セットファイルがネットで買えるみたいなんですがこれを使えば再セットアップが出来るですかね？どう思います？

回答No.3

syou31

ＮＥＣのサポートセンターにご相談ください。（別記ＵＲＬ）
購入１年未満でしたら無料です。
それ以上でしたら、プレミアムサービスの契約を行えば１年間６千円程度で何回でもサポートしてもらえます。
他社製品にはないメーカーで独自のノウハウもあるようです。

参考URL：

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_PCPREMIUM

お礼

もうすぐ買ってから２年たつので考えてみます。
回答ありがとうございます。

回答No.2

violet430

パソコンを購入時の状態へ再セットアップして下さい。
方法はマニュアルを見て下さい。

データを救いたいなら２つの方法があります。
１）ディスクを交換し、ディスクはあとで外付けするか他のパソコンへ接続してデータを参照　→　ただし、自分で交換してしまうとメーカ製パソコンの場合メーカサポートは受けられなくなります。
２）Acronis True Imageパッケージ版を買ってきてCDからブートして外付けHDDへバックアップを取ります。
http://www.runexy.co.jp/products/acronis-trueimage-11/index.html
http://www.runexy.co.jp/products/acronis-trueimage-10/index.html

補足

データは消えてもいいんですが、F11押してもしばらくして再起動してしまうので、マニュアルをよく読んでみたらネットで再セットアップディスクが買えるみたいなんですけど、これを使えば直りますか？

回答No.1

fifaile

最近のPCではHDDからリカバリできるようになっています。
PCに詳しい知り合いに頼むか、量販店でサポートしてもらうか、
メーカーの客相に聞くか、どうでしょうか。
現状その状態ではできることはありません。

お礼

まじですか・・・
回答ありがとうございます。