買って1ヶ月で故障・・・（涙）

質問

主人のもので単身赴任で離れて暮らしているので見てはいないのですが
新古で買ったデジカメが1ヶ月で故障・・・保障は切れている品です。
購入時は確認したようですし少し前までは順調に使えていたものです。
買った店で修理見積をしてもらったら16000円。
23000円で買ったのに（涙）
カードで買ってるから支払いも終わってないし～（汗汗）
症状としては撮影画像にノイズのようなものが・・・って感じらしいです。

安く修理できる方法とかないでしょうか？
ニコンのクールピクスです。

回答No.2

norakini · ベストアンサー

一ヶ月前に購入して既に保証がないということは中古ですね。機種は何でしょうか？　機種名がわかれば具体的なアドバイスが差し上げられる場合もあります。

　また、以下の機種であれば欠陥があり、該当する故障であれば無償で修理してもらえます（この中に時価二万円を超える機種はないと思いますが）。

COOLPIX5400
COOLPIX5000
COOLPIX4500
COOLPIX3500
COOLPIX5700
COOLPIX SQ
COOLPIX3100

　無償修理の案内は以下となります。

http://www.nikon-image.com/jpn/support/whatsnew/2007/wnew070130.htm

http://www.nikon-image.com/jpn/support/whatsnew/2005/wnew051010_cpx.htm

お礼

回答ありがとうございます。
機種はP5000のようです。

5000ってみたときに少し喜んでしまいましたがPがついてました。
症状が似てる部分もあるので修理を色々聞いてみるのと並行して
リコール問い合わせに連絡してみたいと考えています。

回答No.5

norakini

#2です。

　撮影画像に横線のシマシマ模様が入る現象であればシャッターの不動作である可能性があります。
　シャッターの故障かどうかはレンズを前部から覗くとわかります。レンズを前部から覗いてシャッターを切ります（前から覗いてシャッターを切る場合は必ずストロボを発光禁止にした上で念のため発光部を指等でふさいでおいてください。ストロボの強い光を近くで見ると危険です。）。シャッターが動作していると写真を撮った時にレンズの中の中心で閉じたり開いたりしているのがわかります。これが動いていないとシャッターの故障です。シャッターの動きはズームを望遠にすると見えやすくなります。

　この故障は保証がある状態でなおかつ衝撃等を与えていないのであれば保証対象となるものですが、そうでなければ有償修理となるでしょう。レンズユニットごと交換しなければならないのでそれなりの値段となります。

　損害を少なくするためには他にも書きましたが、「ジャンク品」としてネットオークションに出すことですね。充電器、電池をバラバラに出品するとそれなりの値段がつくと思います。売れたお金を次のカメラの購入資金にすることですね。買い替えの際は保証（自然故障に対するもの）や保険（使用者の過失、盗難、紛失まで含まれるもの）の加入を検討するとよいと思います。

お礼

御礼が遅くなり申し訳ありません。
シャッターの不動作ではどうもないようです。
（センターで見てもらった結果によると・・・）

教えて頂いたリコールの問い合わせ先に連絡したら
リコール項目に該当かもと言われ送付用の箱を送ってきたそうです。
サービスセンターでは修理見積の為にカメラを送るだけでも
有償のように言われたのになんか違う対応ばかりでビックリです。
無償修理だと良いのですが・・・。

※ほぼ解決したような問題ですがリコールなのか否かがはっきり
決定してから締め切りたいと思います。
（P5100ユーザーの参考になるように・・・）

補足

昨日夜に主人より連絡があり
無償修理の対象となる故障だったととのことで
修理して来週水曜には受け取れるようにしますと
メーカーより連絡いただきました。

これにて締め切りますが
皆様、ありがとうございました。
（あ～１６０００円払わずにすんでよかった。笑）

回答No.4

sc16

新古品であれば通常保障はついているはずです。新古品とは俗に言う棚落ちなどの新品ではあるが開封したりしたもので販売はしていないものとなります。販売をしたものは新古品でなく中古品となります。
ただ、状況を見るとクールピクス特有の故障でリコールがかかっている可能性が高いです。前述の方のニコンのサイトにアクセスして確認してみてはいかがでしょうか。店はリコールのことを知らないところが非常に多いです。

お礼

回答ありがとうございます。

私と主人の新古品の解釈が違うのかもしれません。
リコールは現状かかってない感じですが可能性はあるのかなぁと
前出の方のリンク情報で感じましたのでセンター問い合わせを
してみるように言っています。
P5000でこのような症状が出てる方、他にもいるんじゃないかなぁ・・・。
ずっとニコンを愛用していたので悲しいなぁ～。

回答No.3

bardfish

カードで購入したのなら、カード会社の保険が利用できるかもしれません。
利用カード会社の約款を確認したり問い合わせてみては如何でしょうか。
私は経験ありませんが、時々ネットで見かける情報です。

購入時にショップ保証をかけていればまた別ですが。

お礼

回答ありがとうございます。

購入時には15日間は保障期間と言われたようです。
カード会社の保険も問い合わせて聞いてみたいと思います。
あきらかに過失による修理ではないので頭がいたいです。

回答No.1

negitoro07

機種番号は分からないのでしょうか？
原因は分かりませんが、たまに以下のようなものもあります。
（やや古いので、違う機種だと思いますが。。。）
http://dc.watch.impress.co.jp/cda/compact/2005/10/11/2460.html

修理については、以下のようなものがあります。
Webでキーワードを考えて検索すれば、簡単に出てきます。
ご自身でも、他にないか調べて見てください。
ニコンクールピットサービス
http://www.nikon-image.com/jpn/support/repair/receipt/coolpit/index.htm
どういうものかは、以下に説明があります。
http://www.nikon-image.com/jpn/support/repair/method/index.htm
ニコン、デジカメの内部一式をまるごと交換することで1日で修理できるサービス
http://www.rbbtoday.com/news/20050722/24334.html

有楽町店本館地下2階に「デジカメ修理工房」！
http://www.biccamera.co.jp/shopguide/report/rescue/index.html

お礼

回答ありがとうございます。
機種はP5000のようです。
クールピットサービスの対象外のようですね。残念。

ビック有楽町は主人の会社から徒歩圏内ですので
昼休みでも行ってみるそうです。
ありがとうございます。