※この質問は電話で寄せられた質問です。

質問

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回答No.1

hamahamachan

ウイルスバスターをインストールしたからといって、そのようなことになるとはちょっと考えにくいと思います。モニターの問題のような気がします。

確認としては、ウイルスバスターを一度アンインストールし、それでパソコンを起動してみてください。それでちらつかないのであれば、ウイルスバスターが原因ですし、ちらつくならばモニターが原因の可能性が大です。

ウイルスバスターが原因、ということであれば、このサイトに電話するのではなく、トレンドマイクロのサポート窓口に電話するか、メールするべきです。その際、アンインストールしたら改善したので、ウイルスバスターのインストールが原因と考えられるということをきちんと伝えましょう。

モニターなら、モニターのメーカーのサポートに電話しましょう。