※この質問は電話で寄せられた質問です。

質問

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回答No.1

hamahamachan

こんにちは。
状況がよくわかりませんので、確かなことはいえません。

まず、パソコンは買ったばかりで、最初からウイルスバスター2008の体験版がインストールされていて、期限が切れたので購入した、というケースが考えられます。その場合は、トレンドマイクロ社からきたメールに、シリアルNo.というのが書いてあると思うので、それを登録するだけです。
登録は、右下のウイルスバスターアイコンをダブルクリックし、出てきた画面左側、「アップデートその他」をクリック、オンラインユーザ登録のところから、そのシリアルNo.を登録すれば引き続き使えます。

次のケースとしては、これまで他社のウイルス対策ソフトを使っていた場合。その場合は、まずはこれまで使っていたウイルス対策ソフトを、コントロールパネルのプログラムの追加と削除から削除します。
それから再起動し、メールに添付された圧縮ファイルをダブルクリックして解凍し、インストールを行います。
このメールに添付された圧縮ファイルを何度もクリックすると、何度も解凍されるため「ファイルを上書きしますか」と聞いてくると思いますが、その場合は別に不都合ないので、上書きしてしまっていいです。あとは、画面の指示通り、進んでください。

他のケースだったら、また質問してみてください。

ちなみに、誤解されているとよくないので申し上げますが、これはトレンドマイクロからの回答ではなく、一般ユーザからのボランティアな回答なので、そのつもりでよろしくお願いします。