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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:宿泊予定取消料の請求書について)

宿泊予定取消料の請求書について

このQ&Aのポイント
  • 宿泊予定取消料の請求書について相談です。宿泊予定日を過ぎてしまったため、キャンセル料を支払わなければならない状況ですが、キャンセル料が発生する前にキャンセル手続きを行ったにもかかわらず、請求書が届きました。
  • 子供の運動会の後に家族での温泉旅行の予定を立てたが、急な事情によりキャンセルせざるを得なくなりました。キャンセル料がかかる前にキャンセル手続きを行ったにもかかわらず、請求書が届いた場合、どのように対応すればよいでしょうか。
  • 宿泊予定取消料の請求書が届いた場合、無視しているとどのような問題が生じるのか教えてください。また、請求書に対してどのような返答やアドバイスをすべきでしょうか。口下手で電話が苦手なため、うまく対応する方法を教えてください。

質問者が選んだベストアンサー

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  • zorro
  • ベストアンサー率25% (12261/49027)
回答No.1

支払があるまで督促されます。取り消し電話をしているなら事実を説明すべきです。

noname#222058
質問者

お礼

回答ありがとうございます。 早速電話をしてみました。 そのまま説明しましたら、向こうでも調べたらしく ログ?というもので0時20分にキャンセルをしていると言うのです。 パソコンでキャンセル操作をする際に、 0時前に!と家族で時計を見ながらやっていたのに・・・ どうしてこう時間がずれてしまっているのか? 今一納得できません。

その他の回答 (4)

  • regist
  • ベストアンサー率22% (301/1356)
回答No.5

ネット上の予約に、タイムラグはつき物です。 利用者->予約サイト->事業者 と言う経路でデータのやり取りをしますから、 途中の予約サイトでの処理によっては、それなりに時間がかかるのです。 だから、#4さんの言うように、期限ギリギリで操作するなんて、 間違っているともいいます。 家事、育児、仕事をしながらきちんと予約規定を 守ってサービスを利用している人は沢山居ます。 それらが、遅れた理由にはならないのでは? 予定の立て方とか、いろいろと突っ込みたくなりますが、 今回は、それ以前に、直前まで複数の予約を確保しておくなど、 質問者の行動に問題ありと思いますので、素直に支払ってください。

  • dod1972
  • ベストアンサー率43% (2842/6576)
回答No.4

>キャンセル料がかかる(28日)前に残り3つの宿を27日の23時に取り消しをしたんです。 23時間際に、キャンセルするのも、時間ずれリスクを考えたら、私だったらありえませんけど、まあそれは横に置いておいて・・・・ あなたが、本当に、23時台に取り消しした自信があるのなら、キャンセル料は、全く払う必要がありません。 ただし、取り消し時間を客観的に証明するとなると、非常に困難です。(だから、そんな時間に取り消しするのが、リスク管理上、まちがえていると言いたいが・・・) >なるべくなら出来ることなら無視をしたいんですが・・・ たびゲーターの人たちが、どう出るか分かりませんけど、自分に自信がなかったら、消費生活センターの人に電話してもらったら?事業者は、第三者からの電話には弱いから。 http://www.shousen.org/center/index.html でも、根本的には、#2様と同意見で、間際まで4つの宿の予約を握っておくなんて、はっきり言ってフザけてます。天誅が下ったと言われても仕方ありません。 握るにしても、段階を経て2つくらいに絞って、選外の宿をキャンセルしないと、こういう憂き目にあうのです。

  • elizabeth
  • ベストアンサー率26% (55/207)
回答No.3

たびゲーターは利用していませんが、 私もいつもインターネットで宿泊予約をしています。 取り消し確認画面やメールはないのでしょうか? キャンセルするときは、入力が終了してから、 もう一度確認するようにしています。 そういったものがあれば、もっと交渉できると思います。 ただ、残室が少なく心配だった状態なら、他の誰か、 本当にその宿に泊まりたかった人が予約できなかった可能性もあります。 質問者さまの予約の仕方やキャンセルの方法は、 どんな理由があるにしろあまり賛同できません。 少なくとも、ぎりぎりに全部キャンセルするより前に、 もう少し絞るべきだったと思います。

  • surinrin
  • ベストアンサー率30% (284/939)
回答No.2

ここはがんばって説明するしかないですね。 ところで、キャンセル前提で予約していませんか?4つの宿に1部屋ずつって、全部の部屋に宿泊する予定だったのでしょうか?仮押さえの意味で部屋を予約するのって、あまりにも悪質では?

noname#222058
質問者

お礼

回答ありがとうございます。 頑張って説明してみましたが・・・ 何とも言えない答えが返ってきました。 宿は、質問欄にも書きましたが最終的に一つに絞るつもりで予約しました。 キャンセル前提で・・・と言われるとそうなんですが、 急に立てた予定で、更に家事、育児、仕事の合間をみてパソコンを立ち上げているので 一瞬では決められず、とりあえずその日空いている宿で行ってみたい宿の残室が少なかったので予約し 週末主人がいる時に子供をみてもらいながら宿のHPなり口コミなりを調べて一つに決める予定でした。 前もって時間があれば下調べをして決めた宿だけを予約したんですが・・・

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