※この質問は電話で寄せられた質問です。

質問

「Voice de OK」サービス提供停止のため、この質問の音声は再生できません。回答のみの表示となります。

回答No.1

koma30007

ウイルスバスター2008を使用していて　アップデートの時に表示されるメッセージが
アップデートできませんでした。　ネットワーク接続状態を確認し、　再度実行してください。
の後ろに　他には何も続かない場合は、　修正プログラムが提供されています。
ウイルスバスターの　お問い合わせについてのページを表示して　ステップ2の入力欄に　アップデート　と　入力して検索してください。
検索結果が表示されたら、
アップデート実行時に　アップデートできませんでした。　ネットワーク接続状態を確認し、　再度実行してください。
と表示された場合についてお調べですか
の横にある　見るというボタンを押して　表示されるページを確認してください。
違う場合は、　表示される　正確なエラーメッセージと　ウイルスバスターのバージョンを　教えてください。
パソコンのOSの種類も教えてもらえると　回答し易い場合があります。
サポートセンターに　お問い合わせしたい場合は、　音声質問以外の　手段を利用してください。
電話が繋がらない場合は、　専用のメールフォームを利用して　メールでお問い合わせすると良いです。