始めての事務職の悩み。

質問

長文ですが、もし宜しければ、お付き合い頂けたらと思います。
私は、派遣社員として4ヶ月ほど前一般事務の仕事につきました。そこでの悩みです。

　私が配属になった部署は、出来たばかりの部署で女性社員さんと私の２人です。問題なのは実労働がたったの15～30分です。とっても暇で、自分なりに、業界の資料を集め資料集を作ったりなんかもしましたが、終わってしまい。やることがないか聞いても『ない』言われてしまいます。

担当営業マンに相談すると、次の週、会社の中でも一番忙しいＡ部署との、掛け持ちを提案してくれました。頑張ろうと思いました。ですが、そこのリーダーさんが、基礎的なことは教えてくれるだけで、大学ノート３冊分もあるマニュアルを渡し、これを１週間で覚えろ！と言われ。。。え！？と思いましたがせっかく振っていただいた仕事ですし、また暇になるのは。。。と思い一生懸命やりました。ですが、その部署の流れを掴むので精一杯。その部署を下ろされてしまったんです。（覚えきれなかった為だと思います。）　

こないだ、研修も受けてない、隣の別部署の人たちがＡ部署の仕事を手伝っていました。とっても簡単なデーター入力の仕事です。私にも手伝えるただ１と入力するだけの仕事です。Ａ部署のリーダーに出来ることはないか聞くと。『ない』と言われてしまいました。あてつけ？なのでしょうか。。。周りはとても忙しそうで、自分だけ暇にしているのが正直辛いです。しかも自分にも手伝える仕事です。毎日時計とにらめっこしてます。

Ａ部署の一件で、なんだか周りの態度も冷たいですし、疎外感にも悩まされています。同期もいないです。相談出来る人もいません。私は派遣が始めてで、一週間で、大学ノート３冊分のマニュアルを覚えるのは、一般事務では当たり前のことなのですか？？この職場にいても、この先になにか得られる物があるとも思えません。私は必要な人材なのでしょうか。辞めたいなーとも思います。みなさんならどうされますか？

回答No.3

lemo_nade · ベストアンサー

> 一週間で、大学ノート３冊分のマニュアルを覚えるのは、一般事務では当たり前のことなのですか？？

「覚えろ」というのは、無茶以外の何ものでもありませんが、忙しいA部署は、即戦力を必要としているのでしょう。
元々、質問者様はA部署が雇い入れた人員ではありませんので、A部署の方が質問者様に業務内容を教えなきゃいけない義務がありません。

リーダーの方が、厳しい言い方をされた様ですが、いやがらせをした訳でなく、上記の事から、質問者様に仕事を教える労力を惜しまれたのではないでしょうか。
でも、マニュアルを見ながらどの程度業務をこなせるか程度は、見られていたと思いますよ。

> 部署は、出来たばかりの部署で女性社員さんと私の２人です。

推測に過ぎませんが、この部署が作られた意味に問題がある（リストラ対象者の部署である？）とか、社員の女性に何かしら問題があるとか、等の原因で他部署から疎まれている部署なのかもしれませんね。

> 隣の別部署の人たちがＡ部署の仕事を手伝っていました。

忙しい時に隣の部署とA部署が協力するのが、その職場でのいつもの流れなのでしょう。

> とっても簡単なデーター入力の仕事です。私にも手伝えるただ１と入力するだけの仕事です。
> しかも自分にも手伝える仕事です。

その業務に携わっている方に内容を聞かれた上で簡単だと思われたのでしょうか？
他の部署（特にA部署）の業務にばかり視線が奪われている様に感じるのですが、本来の所属の女性社員の方とコミュニケーションとれていますか？
それが出来ていない派遣社員が他部署に対して「仕事を下さい」とお願いしていたら、周囲の態度は冷たくならざるを得ないと思います。

> この職場にいても、この先になにか得られる物があるとも思えません。私は必要な人材なのでしょうか

最低1年は勤める事が必要だとは思いますが、未経験であった事務職としての職歴が得られます。
それから、必要で無ければ、いずれ契約をきられますので、それまで勤めても良いのでは無いでしょうか。
私が、未経験の職種に就いたのであればそうします。

後、空き時間に出来る事といえば、
・部署の方の了解を得て、スキルの向上（PC、簿記　等）を目指す。
・多忙な部署の電話対応を率先してする。
　（企業によって、他部署の電話に出られないシステムとなっている場合もありますので、ここは自己判断でお願いします。）

等があると思います。

それから、周囲が冷たい態度をとっても落ち込んだ表情を見せずにいれば、何かが変わって来るかもしれません。
出来るだけ女性社員（他部署も含め）とコミュニケーションをとっていると、多忙な時に「質問者様にも手伝って貰っても良いか」と、リーダーに交渉してくれる可能性もあります。
この場合、リーダーは自分の労力を必要としないので、了承して下さると思いますよ。

質問の文面だけでは、職場の空気までは解りませんので、これらの事が可能かどうかは、自己判断でお願いします。

以上、ご参考までに

お礼

適切なアドバイスありがとうございます。
確かにそうです。Ａ部署は本当に忙しい部署なので即戦力以外は、望んでいなかったのだなぁ。。と思います。悩んでいても現状かわりませんしね。

女性社員さんとはコミュ二ケーションとれてると思いますが、他部署とは全く取れていないので、出来るだけコミュ二ケーションを取り円滑に出来る努力をしたいと思います。

暇なときはこそスキルアップで次の蓄えをしたいと思います。回答ありがとうございました。

回答No.4

sinjou

お節介な指摘で申し訳ないですが、「派遣」で働く場合、
*業界の概要
*部署の概要
*実務の概要
は最低限、抑えた上で「働く」「第三者に相談する」姿勢が大切です。

マニュアルが三冊もあるなら、知らない用語をネット検索しながら覚えろって事だと思います。
PCも支給されてないなら、ただのイジメなので、いつ辞めたって構わない案件だと思います。

一般事務が一番難しい仕事なので、まずはデータ入力の案件などで、「OJT」を経験なさるのが良いかと思います。
私は懲りない性格なので、10年後に同じメーカーに入って、
「今度はどれだけ、暇をなくす事が出来るだろうかあたし・・・汗」
という、リトライをしますかねえ・・汗

それだけ暇なら、HTMLで派遣webでも作ると思います。
VISIOがインストされてるなら、設計書を描くとか。
ワードで文書や仕様書を描いて、PDFファイル化するとか。
頂いたマニュアルを、パワーポイントではなくて、上記の手段で模倣すると思います。

お礼

PCは支給されています。ですが、マニュアルは業界用語よりは、社内用語が多いです。おそらく、派遣社員がどこまで出来るのか試したかったところもあるのかな？思っています。

とりあえず、半年は頑張ってみよかな。。と考えてます。
最初担当営業マンに部署の概要　実務の概要は聞いたのですが、50本受け電50本かけ電と、会話の内容を入力。という内容でした。騙されてしまたようです。新しく立ち上げた部署ですし、まさかこんなに暇になるとは思っていなかったのだと思いますが。。実際電話５本です（笑）

回答ありがとうございます。仕様書を書いたり、パワーポイントで色々やってみたいとおもいます。

回答No.2

noname#166310

大学ノートの件は親切とはいえませんが、忙しくて人に教える時間もないということでしょうね。
まだマニュアルとして整備されているだけマシとは思いました。

データ入力については恐らくタイミングだと思います。
別部署の人たちの人数で足りているのでしょう。

だいたい、他の部署から人を借りるときは期間とか内容とかその部署同士ですり合わせが必要なので、質問者様が何かないかといっても前回の大学ノートの件とは違う仕事だし勝手にはその場で依頼はできないでしょう。
データ入力については複数名ある期間欲しかったんじゃないでしょうか。それが隣の人たちで足りたんですよ。

また会社というのは部署同士の仲がいい、悪いもあります。
質問者様の部署とＡ部署は実は仲が悪いのかもしれませんよ。

また職場にいて何か得られるもの・・・という考えもちょっと違うと思います。
派遣はそもそも「自分のもっているものを提供する」側です。
辞めたくても最低限期間をまもって働きましょう。

お礼

回答していただきありがとうございます！参考になりました。

今度は自分が今よりも会社によいものを提供できるよう向上していきたいと思います。最低でも次も契約の半年までは、何が何でも居座るつもりでいます（笑）

派閥はなるべく避けたいですし、違う部署の方とのなるべくコミュニケーションとってやって行きたいと思います。ご回答ありがとうございました。

回答No.1

lv4u

質問の件では、いろんな見方ができると思います。

まず、正社員の立場としては、

・自分の手足になる派遣社員がいてくれて嬉しい。
・派遣社員が増えると、会社は、その分（自分を含めて）正社員を減らすかもしれない、あるいは自分も派遣のような身分にされるかもしれない？と思えて、イジワルでもなんでもして辞めさせたい。

という相反する考え方があります。大学ノート３冊のマニュアルを１週間で覚えろっていうのは、なんとなくイジワルっぽい気がしますね。

ただし、リーダーさんにしてみれば、チームメンバーが正社員で揃っているのと、他社の人間である派遣社員が混ざっているのでは、仕事のやり易さが全然違うと思います。異分子が混ざっていては、集団の力もそがれ気味になると思えます。

もちろん、この場合、質問者さんが悪いのではなく「派遣社員」という身分制度が悪いわけですけどね。

彼らが、派遣社員に対して、どう思っているか、直接聞くのは難しいかもしれませんが、それを推測してみるといいと思います。

もちろん、正しく気持ちを推測できたとしても、彼らの態度は全然変わらないかもしれません。それでも、「ああ、別に私が悪くて嫌っているんじゃない。『派遣社員』を嫌っているんだ」と思えば、気分がいくらか楽になると思います。

お礼

この職場の風潮なのかは分かりませんが、社員の多い職場だと、派遣は毛嫌いされる傾向にあるようですね。そもそも雑用で、給料もそんなに変わらず残業代もつく。だとそうなるのかも分かりません。

派遣は仕事もですがコミュニケーションが大事ですね。敵の作らないよう。円滑に出来る努力をしたいと思います（笑）

ご回答ありがとうございます。