元払運賃で発送する際の疑問

質問

いままで着払を主としてきましたが、元払に変更するように考えています。疑問が出てきましたので下記フローをみてご助言お願いします。

着払の場合
1.先方に連絡先と商品価格と振込先を知らせ入金を待つ
2.入金確認後、着払で発送

元払の場合
1.先方に連絡先を聞く
2.連絡先から送料を計算、商品代と合計し振込先を知らせ入金を待つ
3.入金確認後、元払で発送
※最初に振込先を知らせないのは誤って商品代「だけ」を振り込むのを防止するため

このように元払だとフローが１つ多くなってしまいます。梱包サイズは商品説明に明記してあるので落札者が自分で調べて勝手に金額を合計して振り込んでくれればいいのですが、そこまで相手にさせていい物かどうか・・

よろしくお願いします。

回答No.4

kurumi-cat

着払いよりも元払いの方が歓迎される理由は省略しますね。

>梱包サイズは商品説明に明記してあるので
>落札者が自分で調べて勝手に金額を合計して
>振り込んでくれればいいのですが

私も正直そう思うのですが、このように書くとヤフー知恵袋では
「そんなことも落札者にまかせて連絡をたった1回省こうとする出品者とは取引はごめんだ」的な回答が返ってきちゃいます。
（こちらのサイトは比較的おだやかな方が出入りしているで問題なさそうですが）

本当にスムーズに振り込みたい人は落札したら先に住所等連絡をくれます。
「送料を含めた支払額と振込先の連絡をお待ちしています」という感じに。

また、相手に計算させて振り込んでもらおうとしても
心配性の人は必ず「○○円でよろしいですか？お返事いただき次第振り込みます」って連絡をよこします。
今までと返信回数は変わらなくなります。

相手にまかせっぱなし＝手間を省こうとしていると思われかねません。
返事に数日かかるわけではないのなら、
密に連絡を取る方が相手には安心感を与えるはずです。

お礼

＞返事に数日かかるわけではないのなら、

ぶっちゃけ、問題はココだけなんですよ。時間がかかりすぎるのがツライ訳です。オンラインでチャット感覚でやり取りできる落札者もいるにはいるのですが、１日１回しかネットにアクセスしないようなヒトも少なくないのです。だからちょっと不明点あってフローが増えると２日くらいは平気で入金・発送が遅れたりします。

でも何とかいいやり方が見えてきました。

ありがとうございます。

回答No.3

fox37

＞落札者が自分で調べて勝手に金額を合計して～
元払いの送料には条件により変化します。
ゆうパックの場合、
各種割引サービスがあります。
局に持ち込むと100円割引、
同県内の場合（60サイズで500円）で発送できます。
同一宛先（以前と同じ所に発送・伝票提示）50円引き、
など、
他にも付加発送で料金が掛かるものもあります。

落札者側としては料金不足などトラブルを避ける為に確認するのは当然です。
説明文、落札通知に送料を明記し消費税や他には加算されない、落札価格に記載されている送料を支払ってから連絡するように記載すれば良いでしょう。

実際の発送サイズと記載されているサイズが違った場合、大きすぎれば出品者が負担すべきでしょうが、
小さい場合、トラブルになり兼ねません。
確認してから説明文に記載しましょう。

お礼

ありがとうございました。

回答No.2

tony1000

私もメイン元払いで発送しています。
私も最初から振込先等を連絡しています。
送料も計算できるデーターは示していますので説明に落札者様で調べて頂くように記入していますし、もし解らなかった場合はお尋ねしてくださいとも書いています。

ただ商品は基本メール便で送れる物がほとんどですのでそうなっているのも確かですけど

落札する場合は元払いの方を優先しますね。
これは受け取るのが私本人でない場合が多いので家族に負担を掛けたくないのも有ります。（特に子どもの場合は困ります）
前にどう見ても８０サイズで送れる物をすごく頑丈に梱包してくださってｗ１２０サイズで着払いで送ってこられたときは嫌な気分になりました。

お礼

どうも私の心配しすぎかもしれません・・
というのは過去に数回、着払と明記して出品しているにもかかわらず勝手に送料を計算して(しかも足りなく！)送金されることがあったもので。どうもそんな心配はしなくていいようですね。

ありがとうございました。

回答No.1

HEATE

質問者さんは相手にそこまでさせて悪いのかな？と思ってるかもしれませんが、一般的には着払いより発払いが主流ですし、
私の場合、商品説明に寸法と送料を明記して、落札後の最初の連絡で
「落札価格○○円と、送料の合算額をお振込みください。送料は商品説明に明記しています」としています。
今まで出品メインで評価３桁ですが、商品代だけ払い込んできた人は皆無ですし、
金額を間違えて振り込んだ人も２～３人くらいしか記憶にありません。
（いずれも多めに振り込んできたので、差額分の切手を同封しましたが）
オークション用のテンプレートなら寸法を入力すれば勝手に送料計算して明示してくれますし。
例えばメジャーなところで「即売くん」
http://www.noncky.net/

元払いだとフローが多くなると言いますが、手間を省くようではいい取引はできないように私は考えます。
さらに私が落札者なら着払いはかえって利用しません。例えば商品寸法が６０サイズなのに、
悪意のある出品者で、わざととも思える大きな箱に入れて８０サイズだったり１００サイズだったら
高い送料を払わねばならず腹立たしくなります。

お礼

即売くんを調べてみたところすごーく便利なソフトですね。コレならカンタンに送料などが表示できてイイ！です。

ありがとうございました。