※この質問は電話で寄せられた質問です。

質問

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回答No.1

koma30007

ウイルスバスターを起動させた状態で　パーソナル　ファイアウォールを　無効に設定した場合は　送受信できますか。
送受信できる場合は、　パーソナル　ファイアウォールの　プロファイルを　初期設定に戻してみてください。
パソコンの　画面右下にある　ウイルスバスターの　アイコンを　ダブルクリックして、　メイン画面を起動します。
画面が表示されたら、　左側のメニューの　不正侵入対策　ネットワーク管理　を　クリックします。
次に、右側の画面にある　パーソナル　ファイアウォール　の　設定ボタン　を　押します。
2008の人は、　設定画面が開いたら　プロファイルの変更　と書かれたボタンを　押します。
画面が開きますので、　初期設定のプロファイルに戻す　と書かれたボタンを　押します。
確認のメッセージが表示された場合は、　はい　と　書かれたボタン　を　押します。
表示されている　プロファイルの中から　自分の　接続方法に適した　プロファイルを選択して、このプロファイルを有効にする　と　書かれた　ボタンを　押します。
2008の人は、　OKボタンを押して画面を閉じます。
セキュリティレベルを　中　に　設定します。
OKボタンを押して　画面を閉じます。

設定が終わったら、　送受信できるか確認してください。
プロファイルを　初期設定に戻しても　送受信できずに　また質問する場合は、　前に試したことを　すべて伝えるようにしてください。
ウイルスバスターのバージョンや　パソコンのOSの種類が分かると　回答し易い場合があります。