※この質問は電話で寄せられた質問です。

質問

「Voice de OK」サービス提供停止のため、この質問の音声は再生できません。回答のみの表示となります。

回答No.1

koma30007

ダウンロードに　失敗した可能性が　ありますので、　インターネット　一時ファイルを削除してから、　再度　ダウンロードしてください。
一時ファイルを削除するには　次の操作を　実行します。
インターネット　エクスプローラーを　起動します。
メニューの　ツール　を　クリックしてから、　表示されるメニューの　インターネット　オプション　を　クリックします。
設定画面が　表示されます。
次の操作は　バージョンによって　異なります。
バージョン6を　使用している場合は、　ファイルの削除　というボタンを　押します。
すべての　オフライン コンテンツを削除する　の　ボックスをクリックして　チェックマークをつけてから　OKボタンを　押します。
バージョン7を　使用している場合は、　削除　というボタンを　押します。
一番上の　ファイルの削除　というボタンを　押します。　
確認メッセージが　表示されたら　はい　というボタンを押します。

削除が完了したら　OK　または　閉じるボタンで　画面を　閉じます。

トレンドマイクロの　ページから　ファイルを　ダウンロードし直してください。