航空券の払い戻しについて

質問

基本的な質問で失礼します。
　おわかりの方はお教え下さい

　ANAのビジネス特割で大阪→東京の予約を取りました。料金はコンビにから支払いをしました。
　しかし、急遽行けなくなりキャンセルをしたいと考えています。
　取り消し手数料が1000円と手数料が420円かかるようなのですが仕方ないと考えています。
　そこで質問なんですがその手数料1420円を差し引いた料金はどうやって受け取ればいいのでしょうか？郵送でしょうか？振込みでしょうか？
　ご存知の方がいましたらお教えください

回答No.4

mizusawa

追記で補足です。

直接払い戻すような場合でも
コールセンターにＴＥＬして、
「○月○日に何処のカウンターへ行き手続きします」と
伝えておいたほうが話しが早いですね。

当方はそのやり方で払い戻しました。
ご参考までに。

回答No.3

mizusawa

こんにちは

直接払い戻されたい場合は
お近くにあるＡＮＡのカウンターでも払い戻せます。

例えばＹＣＡＴ（横浜シティエアターミナル）等にある
窓口で可です。

ファミリーマート、ローソン等で支払われたのならば
支払いをした時に、料金収納代行会社の領収書にも
記載されていると思いますが・・・？
控えはいただかなかったのでしょうか？

回答No.2

gsmy5

コンビニで支払ったということは、eチケットを購入されたのでしょうか？
http://www.ana.co.jp/dom/reservation/payment/index.html
もしそうであれば、下記のように予約センターに電話連絡すれば振込みされるようです。
そうでなければ、下記で調べてみて、わからなければ、予約センターに問い合わせてみてください。（払い戻し方法はともかく予約取り消しそのものは予約センターへの電話で可能ですから、予約取り消しを依頼すると同時に払い戻し方法を尋ねればいいでしょう）
http://www.ana.co.jp/dom/reservation/refund/index.html

お礼

ありがとうございます。
やはり予約センターに問い合わせないといけないようですね
電話してみます

回答No.1

mat983

ANA国内線予約・案内センター
0120-029-222

こちらに電話してはいかがでしょうか。
２４時間やっています。

お礼

ありがとうございます。
やはり聞いてみるのが一番みたいですね
電話してみます