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メールとホームページだけ印刷できません

数日前から、メールとホームページのみ印刷できなくなり困っています。ワード等他のものは印刷できるのですが・・・ プリンタの再インストールや電源を落としてみたり、あらゆることをしてみたのですがだめでした。 マイクロソフトのファイル？のアップデートや、インターネットエクスプローラー7などをダウンロードをした直後くらいからかと思われます。パソコン無知なので分かりやすくご指導いただければ助かります。 ちなみに　ＸＰでＦＭＶのＬＸ５０Ｈです。プリンタはシャープの複合機です。 どうかよろしくお願い致します。

質問者が選んだベストアンサー

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  • kona4Q
  • ベストアンサー率45% (731/1600)
回答No.4

＞メールとホームページのみ印刷できなくなり困っています。ワード等他のものは印刷できるのですが・・・ この症状が何とも不可解で、私には解決につながる糸口は？になってしまいます。 で、キツイ提案ですが、Internet ExplorerとOutlook Expressをアンインストールされて（IEを削除すればOEも消えます）再度インストールをします。 IEのお気に入りや、OEに有るアドレス帳や保存メールも消えてしまいますので、必要なデータはバックアップでしょうか。 OEのバックアップ http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?004105 IEのバックアップ http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?006949 マイクロソフトのサポートページから、IE6を入れます。 http://support.microsoft.com/default.aspx/ph/2073?sid=204 このページの中の「よく寄せられるお問い合わせ」にあります。

oonell
質問者

お礼

大変お騒がせ致しました、無事に直りました。原因はプリンタドライバ？が古かった為でした。初歩的なミス、本当に無知ですいません。何度も何度もありがとうございました。

その他の回答 (3)

  • kona4Q
  • ベストアンサー率45% (731/1600)
回答No.3

このページを参考に試してみてはいかがでしょうか。 これでも改善されなければ、システムの復元を実行して下さい。 決して怖くはありません。その症状になった月日の（アップデートされた）前の復元ポイントを選んで実行します。

参考URL：
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/ja-jp/Help/81fe3b46-2460-459e-b826-8f134a7fe1771041.mspx
oonell
質問者

お礼

だめでした・・・ここ数ヶ月、メール等プリントアウトしていなかったから気づかなかっただけで、だいぶ前からこの状態だったのかもしれません。後は何が考えられるでしょうか？

  • kona4Q
  • ベストアンサー率45% (731/1600)
回答No.2

XPで、Internet Explorer7を使用してトラブルやエラーになる方と、問題なく使用出来る方など有るようですが、（トラブルになる方のほうが多いようですが）１度IE7をアンインストールして、以前の様に印刷出来るか試してみてはいかがですか。IE7のアンインストールの方法↓です。 メールのソフトは、Officeの「Outlook200*」なら「Outlook Express6」を使用する設定を。 IE6に戻したとして、IE6の画面から、ツール→インターネットオプション画面→プログラムタブ→電子メール→Outlook Expressになっているか確認します。 更に、画面の一番下にある「Internet Explorerの起動時……」にチェックが入っているかも確認します→ＯＫ。 それでも印刷が出来ない時は、システムの復元？ですか。。（システムの復元はハードディスクにかなりの負担を掛ける）

参考URL：
http://support.microsoft.com/kb/927177
oonell
質問者

お礼

IE6に戻したけどダメでした。システムの復元もなんか怖くてできないのですが・・・他に方法はないでしょうか？

  • zorro
  • ベストアンサー率25% (12261/49027)
回答No.1

こちらで http://www.bbbn.jp/sup/connect/err/err_20000.htm

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