自社のＨＰからのメール

質問

ＰＣを新しくしたのですが、今まで入っていた、自社のＨＰからの問い合わせがメールで入らなくなりました、どうすばいいいいか教えて下さい。
ウインドウズＸＰでOutlook Expressです。

回答No.1

vodkaimpac · ベストアンサー

その新しいPCに最初から入っているソフトの中に、
「迷惑メール対策」のものがあり、そのソフトが
貴社よりのメールを迷惑メールと誤認してしまっているのでは
ないでしょうか。

そのソフトの「設定」または「オプション」を確認し、
貴社のメールアドレス（特に@より下）を自動的に削除するように
なっていないかどうか見直してみて下さい。

または「このアドレスは迷惑メールとは認定しない」という設定が
出来るようであれば、貴社のアドレスをそこに追加してみてください。

ちなみにその他のメールは今まで通り受信できていますか？
もしそれも問題があるようでしたら、他の可能性も考えられます。

お礼

ありがとうございます、今日会社で確認してみます。

回答No.4

ogino2600x

新しく買ったPCのIEを開き次の設定を確認してください。

(1)【ツール】メニュー⇒【インターネットオプション】⇒《インターネットオプション》画面の【プログラム】タブを開く。

(2)　電子メールのプログラムが「Microsoft Outlook」に設定されていませんか？　もし、そうだったら「Outlook Express」に変更して【OK】をクリックしてください。

ご質問の趣旨がいまひとつ理解できません。間違っていたらゴメン。

お礼

ありがとうございます、きょう会社にさっそく試してみます。

回答No.3

violet430

メールが受信できないのであれば、迷惑メールとして処理されていないか確認して下さい。
今までの環境と違っている点を確認し、そのツールの設定を調べます。

お礼

そうですね、確認してみます、ありがとうございました。

回答No.2

uma79

前のパソコンで設定していたメールアドレスをOutlook Expressにも
設定することです。
２台並べて、古いパソコンのメール設定を同じくしてください。

＞自社のＨＰからの問い合わせがメールで入らなくなりました、とは、
貴方の勤めている会社のＨＰに対してお客様からの問い合わせメールが
来なくなったで良いのですか。

パソコンメーカーのＨＰに出そうとした貴方の問い合わせメールじゃ
ないですよね。
念のため

お礼

ありがとうございます、今日会社行き試してみます。