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ウイルスセキュリティZEROで、outlook2003起動時にエラーが出ます。

  • 質問No.3942300
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  • 回答数2

お礼率 100% (2/2)

3日ほど前から、ウィンドウズVISTAを再起動後に、VBランタイムエラーが表示され、そのアラートは閉じて、次に、Outlook2003をメール受信のために、起動するとエラー表示が出てきます。エラー表示内容は【outlookで、前回アドインk7antispam.outlookaddin1.1を開いたときに重大なエラーが発生しました。このアドインを使用できないようにしますか? Yes or No が表示されます。

一応、メールのウイルススキャンがなくなると困るので、NOを選択しましたが。電源を落として、また使いたいときに起動するとまた同じエラーが出てきました。この問題点は何でしょうか? わかる方、教えてください。

3日前には、たしか…ウイルスZEROの更新が入ってます。
それから変な動きになったと思いますが、VISTA使ってる人で、同様の人はいらっしゃいますか?

回答 (全2件)

  • 回答No.2

ベストアンサー率 54% (506/929)

k7antispamということなので、迷惑メール処理の部分ではないでしょうか。だとすると、無効にしてもウイルススキャンはいきていると思います。

どちらにしても、アップデートの失敗のようなので、ウイルスセキュリティの再インストールで直る可能性が高いように思います。
お礼コメント
carlife11

お礼率 100% (2/2)

k7antispamの使用を続けますかを、オフにしたところ、再起動後のランタイムエラーもなくなりました。

結果、k7antispamが、エラーの原因であり、先日の更新で、Vistaと2003とZeroの組み合わせで不具合が出てるかも知れません。

再度、Zeroを再インストールして、k7antispamもインストールしてみますが、面倒なので、保留します。

今回は、どうもありがとうございました。
投稿日時:2008/04/14 21:17
  • 回答No.1

ベストアンサー率 27% (411/1520)

ランタイムエラーはそのソフトを作った人の問題であってユーザーのほうではどうしようもないらしいですよ。

もしゼロを無効にして、ゼロのアドインをはずして、outlook2003が問題なく起動するなら、ゼロの不具合ではないかな。ネットから完全に切断して試してみては。

ゼロのユーザーではない。
お礼コメント
carlife11

お礼率 100% (2/2)

ゼロのoutlook用のアドインを、使用続けますかをオフにしたら、アドインが動かなくなりましたが、結果、エラーが出なくなりました。
再起動後もランタイムエラーなしです。

問題は、ゼロでした。たぶん、自動更新が入ってそれで不具合が出たと思います。

このたびは、ありがとうございました。
投稿日時:2008/04/14 21:14
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