ソフトナビゲーターが勝手に起動してしまいます

質問

Windows Vistaです。
突然、何の操作もなしにソフトナビゲーターが勝手に起動するようになってしまいました。
起動するたびに終了させるのですが、消したと思う間もなく何度も何度も起動してしまいます。
シャットダウンで電源を落としても、こちらが電源を入れていないのにソフトナビゲーターが立ち上がることで勝手に電源が入ってしまいます。
ウイルス検索もしてみたのですが、なにも検出されませんでした。
どうすればこの状況を改善できるか知りたいです。
回答よろしくお願いします。

回答No.2

hakusyon1 · ベストアンサー

バックアップをとってリカバリするのはどうでしょうか。やり方はマニュアルに詳しく載ってると思います。若干めんどくさいですが、自分は購入当初に別の現象で困り果ててリカバリしました。それでもダメなら専門家に聞かねばならないような気がします。

お礼

お礼が遅くなってしまって申し訳ありません。
リカバリしてみたのですが、やはり起動してしまうようです。
最後の手段として修理をお願いしようと思います。
ありがとうございました

回答No.1

zorro

参考に

http://h50222.www5.hp.com/support/GG068AV/os/72595.html

お礼

ありがとうございます。
ですが、今までに何度かシステムの復元も試してみたのですが、効果がありませんでした。
せっかく回答いただいたのに申し訳ありません。