- 締切済み
ウィルスセキュリティーＺＥＲＯのパスワードを忘れました…
ウィルスセキュリティーＺＥＲＯの二台目の登録の際、一台目に使ったパスワードがわからなくなり登録できません。解決策はありませんか？
- -nonstop-
- お礼率100% (1/1)
- ウィルス・マルウェア
- 回答数1
- ありがとう数1
- みんなの回答 （1）
- 専門家の回答
みんなの回答
- heinell
- ベストアンサー率35% (420/1172)
ソースネクストのページでパスワードを強制変更できるはずです。 https://sec2.sourcenext.info/users/action/passreminder.asp ここにメールを送ると、パスワード変更のためのURLが登録メールアドレスに送られてくるはずです。 そこで再設定すればいいでしょう。 なお、最近の3台版の場合、全部が同じメールアドレス＆パスワードを設定するため、残りの2台がインストール済みの場合「登録されているパスワードが違います」というエラーが出ます。 （再設定して変わっているなら当然の話ですよね） その場合新しいパスワードを登録し直せば大丈夫です。
関連するQ&A
- ウィルスセキュリティＺＥＲＯのことで‥
ウィルスセキュリティＺＥＲＯをインストールしてる最中に「ウィルスセキュリティＺＥＲＯのinstaller情報」と出て、「モジュールＣ～で登録に失敗しました」などと出てインストールができません‥。 解決法を知ってる方、よろしくおねがいします。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスセキュリティZEROのパスワードとメアドを忘れました。
パソコンのリカバリーをした際、ウイルスセキュリティーZEROを再インストールしたところ、インストールはできたのですが、 更新に必要なパスワードとメアドを忘れてしまいました。 メーカーに問い合わせようとしても、 メアドまで忘れてると対応してくれないので、 何か方法があれば教えて下さい。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ZEROウイルスセキュリティ
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（ZERO ウイルスセキュリティ1台/3台/5台） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ZERO ウイルスセキュリティ1台 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ android ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ スマートフォンにZEROウィルスセキュリティをインストールして、 アイコンが表示されています。 アイコンをタップすると、「ユーザー補助サービスを利用する」という画面が出ます。この画面からどの操作もできないようで、ZEROウィルスセキュリティのホーム画面にすることができません 端末の設定からユーザー補助でウィルスセキュリティの使用はonにしました。 しかしながら、ホーム画面を表示されません。再起動をすると一時的にホーム画面を表示しますが、時間がたつと、アイコンを押すと「ユーザー補助さービスを利用する」の画面が表示されてします。 解決の仕方を教えてください。 ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
- 締切済み
- その他(ソフトウェア)
- ウイルスセキュリティ ZEROについて
よろしくお願いします。 ウイルスセキュリティZEROをネット購入しました。 注文完了と2台目以降利用できるシリアル番号も配信されました。が (1)1台目の期限延長がされない。アップデートは出来ています。 (2)2台目はインストール完了できました。エントリーも完了です。 （ただし、このPCは同社のセキュリティーソフトをインストールするのは初めてです。） (3)3台目はダウンロードは完了しましたが、エントリーが出来ません。 このPCは過去にウイルスセキュリティがインストールされていて、期限切れとなったのでこのPCからダウンロードしました。 エントリー画面では 入力されたメールアドレスでは登録は無い。 登録時のメールアドレスを入力すること。 正しいパスワードを入力すること。 となっています。 アンインストールやＰＷの変更など、色々試しましたが改善されません。 1台目はあと2日、3台目は期限切れとなっており、何とかしたいのですがどなたかお知恵を拝借頂けないでしょうか。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスセキュリテイZEROの再インストール
３台インストール可能なウイルスセキュリテイZEROをインストールした２台目のパソコンが深刻なダメージの為、OSを再インストールしました。ウイルスセキュリテイZEROを再インストールする場合、ライセンスは２台目の扱いでインストール出来ますか? 愚問ですみません。メーカーの問い合わせ窓口と勘違いして登録しました。ご存じの方、教えてください。
- 締切済み
- その他（生活・暮らし）
- ウイルスセキュリティZEROの設定ができず困っています
過去ウイルスセキュリティZEROの2台用を購入し1台分（シリアルを１６桁から２１桁に変更して）のみを使用していましたが、諸事情によりしばし使用をお休みしていました。 この度、再度利用する運びとなり、2台用共さあ使おうとしたのですが、２１桁化をしていなかった方のものの21桁への変更がうまく出来ません。 というのも、登録時のIDとパスワードを求められても全く覚えていないからです。 さてどうしたものか？
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスセキュリティZEROのインストールについて。
先日、ソースネクストのウイルスセキュリティをもらいました。ユーザー登録済みの商品でしたが、私のノートパソコンでも使えますか？ 万が一、別の方のパソコンにこのソフトがインストールされている状態で、私のパソコンにインストールしてソフトの更新が可能なのでしょうか？友人が言うには、登録メールアドレスとパスワードが同じであれば、可能ということでしたが‥。 このソフトの持ち主だった人は、このソフトとウイルスセキュリティZEROの両方を利用（ユーザー登録済み）していたようですが、ZEROのみ使用して、このソフトを手放したようです。つまり、その方がZEROを使用しているメールアドレスとパスワードが一緒でないと、このソフトは使えないと思うのですが‥。 ご指導下さい。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- zeroウイルスセキュリティ
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・購入製品（ZERO ウイルスセキュリティ1台/3台/5台） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 購入製品（ZERO ウイルスセキュリティ1台カード版 ▼パソコンのOS（例：Windows10など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows11 ▼お困りごとの詳細、エラーなど（例：ログインができない・デバイス登録ができない・ダウンロードができないなど） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ダウンロードしたが登録の色が「黒字」で｛青字｝でない為、本登録になって いない。マイナンバー登録製品にも登録されていない。 何回も問い合わせているが的確な回答がない。 尚画像添付を要求されているが画像はない。 ※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。
- 締切済み
- その他(ソフトウェア)
- ウィルスセキュリティZEROのインストールについて
ウィルスセキュリティZEROを使ってますが、自宅のＰＣと今回新たにノートＰＣにもと思い、新しくまたウィルスセキュリティZEROを購入しましたがデスクトップに入れてあるメールアドレスとパスワードは使えないのでしょうか？ 「パスワードが無効」とエラーが出て困ってます。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスセキュリティＺＥＲＯの使用について
「ウイルスセキュリティＺＥＲＯ」をエントリー２・エントリー３で現在使用。エントリー１の削除ができない。古いシリアル番号なので登録されていませんと表示されるが、使用台数は３台となっており、エントリー１を削除しないと３台目がエントリーできない。 「メール相談」が以前はできたのに、今回はパスワードが違うと表示される。今のパスワードでエントリー画面やヘルプ画面には入れるので、パスワードは違っていないと思う。 どうしたら、エントリー１の削除ができるのでしょうか？ よろしくお願い致します。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
お礼
ありがとうございます。助かります。 早速やってみます！！