ファミレスでの勉強や物書きについて

質問

ファミリーレストランで注文した後、友人と相談事をするため、
筆記用具とメモをテーブルに出したところ、すかさず店員から
「勉強はやめてください。」と言われました。（ちなみに私は大学生です）

その時、店はガラガラで他に客は１～２組しかいませんでした。
店に入ってからそれほど時間も経っていませんでした。
しかも、厳密には勉強とは言えないと思います。
これは注意されて当然なのか、店側がもう少し柔軟な対応をすべきなのか、どちらだと思いますか。

私自身、中高生のようにドリンクバーだけで何時間も居座って、
勉強をするのはどうかと思います。他にお客さんが沢山いたら、
迷惑になりますし。でも、ファミレスでお喋りしたり、
本を読む人もいますよね？そういうのも駄目ってことになるのでは？
と疑問に思って投稿しました。皆さんは、上記のケースをどう思いますか？

回答No.16

trnc

かわいそうですね。。
何か、過去に勉強する人がお店の問題にでもなったんでしょうかね？？

他の方も仰っている様「基本メシを喰うところだから」という声にはグゥの音も出せない。。ですが、ケースバイケースとしてお店は柔軟な対応をしても良かったのにとも思います。
(けどファミレスで勉強している人が視界に入ると「この人結構居座ってんだろな」とは感じます※たとえ短い時間しか居なかったとしても、私がその人が書類をテーブルに広げる瞬間を目撃しない限り。私もファミレス－勉強のイメージがインプリンティングされちゃってますね)

質問者様の様に「長時間居座るのは迷惑」という意識が誰にでもあれば、お店が混んできたら次のお客に席を譲る為に、自発的に席を立つ事ができるんですが…。

中高生は中途半端につるむと自己中グループとして機能して(特に活発な女の子集団は;)「怖いものなんかないわよヘヘヘイ」「ドリンクバー頼んであるから私達は客よ客。ゆっくりする権利(←笑　はぁ～？ですよね。権利の乱用という言葉を知れ)があるわ」みたいな^^;勘ちがい野郎もいるので…そういった客に相当困っていたのではないでしょうか??

つまりは
「お店はケースバイケースで動くべし。本社の指示なら仕方なし」
「客は自分でもお店の状況や後続の客に気を配るべし」…ですかね。

私は夕刻５時～深夜２時まで居座ってひたすら勉強したことがありますがお咎めは無かったですね…２年前に学生時代だった頃の話です。

お礼

回答ありがとうございます。
そうですね、迷惑を考えない人達が占拠することで店も困ることがあるのかもしれません。
しかし、やっぱりその場その場の対応が必要かとは思います。
参考になりました。

回答No.15

dell_OK

ANo.11です。
お店側のルールとしてまだ確立していないけど、
注意する事は注意してみて、お客様の様子を見ながら、
今後どうしていくかを模索しているのかも知れません。
どのような事が許され、どれくらいの時間が許されるのか。
もしかすると、質問者様が行かれるまでに、
その店では「勉強している人」とのいざこざがあって、
また新たないざこざが起こりはしないかと危惧しているのかも知れません。
例えば、勉強していたお客様がいて、
他のお客様がうるさくてかなわないから、
注意してくれろと店員に言って、
店員がうるさくしているお客様に注意したら、
「これくらいいいでしょう」と返されて、
しかもこの指示が勉強している人からされた事まで知れて、
ここで勉強する方がいけないのだ、
勉強なら自宅や図書館にでも行けばよかろう、と言います。
と言うわけで、勉強しているお客様と他のお客様との間で問題が起こり、
お店側もどちらも立てれずどちらも下げれずと言った具合に困ったのかも知れません。
もともとお店が問題にしたのではなく、
問題を起こしたお客様がいらしたので、
そのような注意をされるようになったのかも知れません。

お礼

回答ありがとうございます。
そうですね。そもそもこの問題自体、ネットでも色々議論があるようですね。
仮に模索中だとしても、他にやり方はないのでしょうかね。
客を減らすことにも繋がりかねません。少なくとも私はもうあの店には行きません＾＾；
二度もありがとうございました。参考になりました。

回答No.14

AyumiPPE

私だったらそのお店はもう行かないですね。
不愉快です。

そもそも“おかわり自由”のドリンクバーは客を店に引き止めておく為のメニューと言えると思います。
食うだけ食って帰れと言うなら、ドリンクはグラス一杯でいいでしょうし。
お冷やも出ますしね。

＞上記のケースをどう思いますか？
後になって、店が混雑してきた時に「そろそろお帰り頂けますか」とは言いにくいですからね。
筆記用具を出した、というところで、前もって注意したという可能性もあるかも知れないです。
でも料理が出て来る前なら、客側はそれをわざわざ待っている状態なので、他の客に迷惑にならなければ本を読もうが談笑しようが勉強しようが、ぼーっとしようが自由だと思いますよ。

よって“店側がもう少し柔軟な対応を取るべき”だと思います。

お礼

回答ありがとうございます。
私も、常識範囲内の長居が駄目ならドリンクバーの存在意義が何なのかわかりません。
＞後になって、店が混雑してきた時に「そろそろお帰り頂けますか」とは言いにくいですからね。
そうですか～私は逆に、入店してさほど時間が経っていないときに、
言われたので、出て行ってくださいと言われている様で嫌に感じました＾＾；
参考になりました。

回答No.13

meiko4678

こんにちは

　レストランは食事をする所です。テーブルの上に筆記用具など並べてはいけません。注文したら、食事が届くまで静かに待ちます。同伴者と会話をするなら、最低限の音量で。・・・大人のマナーです。

　「ファミレスだから」「なにも言われないから」「2時間以内なら良いと言われたから」というのは「ちょっとなら道端にゴミを捨ててもいいだろう」という理論と同じです。

　質問者様はまだ学生さんの様ですが、社会に出てみれば解りますよ。
　権利の主張はマナー、義務を果たしてからです。

お礼

回答ありがとうございます。
もちろん、大声で会話などしてませんが・・・？そのくらいの常識はあります。
学生だからといって、馬鹿にしているのですか。

回答者様の仰ることが、一般的な見解なんでしょうか？かなり極端に感じます。
コーヒーだけを注文して、時間を潰す人も居ますよね？（もちろん限度はあります）
それで手帳を見たり、本を読んだりするのは、禁止されているってことですよね。
しかし私はファミレスに来るのは、ちゃんとした食事をすることが
目的の人ばかりではないと思うのですがどうでしょうか。
それともそういう人は、ファミレスに入っちゃダメということですか？
そもそも、静けさを求めるならファミレスに来るのが間違いだと思いますが・・・。
よく、喫茶店で本を読んだり物書きしたり・・・って聞きますけど、
そういうのは義務を果たさない権利主張ばかりの人ってことなんですね。
ちょっと驚きました。参考にさせていただきます。

補足

ドリンクバーのみの利用料金も書いてありますが、
それは何を目的に設定されているのでしょうか。
回答者様のご意見と照らし合わせると、イマイチ理解できません。

回答No.12

ace1951

＃７です。
＞前例をつくるとダメということですか
＜前例ということで追記させて頂きます。
当時友人が某ファーストフード店で店長をしてました。
シェ－ク、コーヒー等は衛生上の問題があるため、売れ残りは廃棄します。
それに目をつけたヤンキー君たちが廃棄分をたかりに来ました。
仕方なくあげると今度は”どうせ売れ残るんだから”と営業中に店の中でたかりに来ました。毎日いろんなメンバーが。
友人は当然クビになりました。

＞会話でも物書きでも一時間は同じ一時間と思うのですが、
この考えはおかしいでしょうか。
＜おかしくはないですよ。
ただ、ファミレス＝一応レストランですから食事をするところというのが前提です。それに付随して会話は自然ですけど本を広げての勉強となると不自然ですよね。
sepia712さんの事例は勉強ではないし、＃７での内容で言える立場ではないのですがｗ

お礼

回答ありがとうございます。
廃棄の話は、よくわかります。そういう問題がありますよね。
今思いましたが、ファミレスにもランクがあるかも・・・なんて思いました。
う～ん。難しいですね。答えがみつかりそうにありません＾＾；

回答No.11

dell_OK

私なら「はい」と返事して、相談事はしっかりします。
筆記用具もメモも片付けません。

勉強ではないので、店員とのいざこざは発生しないと思います。
店員は店員としての注意をし、
客としては店員から聞かされたルールを守るだけの事です。
店員が注意するのは当然で、
これが勉強でないから継続されているのだと正しく認知するのも店員として当然の事。
店員の柔軟性としては、注意すべき事かどうかをよく観察する必要があると思います。
勉強ではないのでやめる必要はないと思います。

お礼

回答ありがとうございます。
では、相談事でものを書くのに１時間使う場合と、
参考書や本を読むのに１時間使うのでは何か違うんでしょうか。
打ち合わせはいいけど、個人の勉強は駄目っていうルールがファミレス
には存在しているのか、ちょっと気になります。
時間の問題なのか、内容の問題なのか、どっちなんでしょうか。

回答No.10

mathu_3216

＞注文後、友人と相談事をするため、筆記用具とメモを出したところ、
＞すかさず店員から「勉強はやめてください。」と言われました。
＞注意されて当然なのか、店側がもう少し柔軟な対応をすべきなのか
＞上記のケースをどう思いますか？

店側の過剰な要求ですね。僕だったら、こう返事します。

『打ち合わせのためのメモです。勉強ではありませんが、
何か問題でも？』

＞店はガラガラ
＞店に入ってからそれほど時間も経っていませんでした。

『混雑の様子もありませんし、もちろん長居するつもりもありません。
それでもご迷惑ですか？もしそうなら、
注文キャンセルして直ちに他店を利用しますが』

と追い討ちかければ、充分な圧力になりますね。
それでも対応した店員が、嫌な感じ丸出しでしたら、
レジで帰り際にでも、名前を聞きます。

で、その店側のＨＰなり、お客様相談室なりに、名指しでクレームです。

客は、料理が運ばれるまでの待ち時間を、他人に迷惑をかけない限り
自由に過ごす権利があります。その権利を店側が、拘束するのならば、
ファーストフードみたいに、さっさと料理だしてみろ！と言い返せるわけです。

まあ、もちろん、そこまで言う必要は無いです。

お礼

回答ありがとうございます。
そうですよね・・・そう言いたいくらいです＾＾；
空いてるのに本や雑誌も、読んだら駄目、っていうのも変ですよね。
厳密には、料理が運ばれるまでの待ち時間のみ、その時間にあてるつもり
というよりは、もう少しゆっくりするつもりでしたが、（１～２時間）
やっぱりそれは居過ぎでしょうか。２時間までと張り紙されている店も
あるようですし、そのくらいはＯＫと考えてもいいのでしょうか。
なんか、いろいろ面倒です。ありがとうございました。

回答No.9

noname#158990

家の近くのサイジェリア？サイゼリア？に昼飯を食べにいったんですけど、「３０分以内には食べ終えてください」と言われましたよ。

後、
＞私自身、中高生のようにドリンクバーだけで何時間も居座って、
勉強をするのはどうかと思います。他にお客さんが沢山いたら、
迷惑になりますし。でも、ファミレスでお喋りしたり、
本を読む人もいますよね？そういうのも駄目ってことになるのでは？
と疑問に思って投稿しました。皆さんは、上記のケースをどう思いますか？
僕も良くします。
でも！フリードリンクバーで粘ったりはしません。
１０分に一回は注文をすることとしてます(自分の規則)
まぁ、そうじゃなくても相当食べてるので(笑)
そんなもんです。

お礼

回答ありがとうございます。
えっ！私が言われたのもそのお店です。何かマニュアルでもあるのでしょうか。
でも、30分以内に食べ終えてくださいって、普通ないですよね？
よっぽど混んでたとしても、それは普通言わない気がする・・・
急かされて食べるのって、嫌じゃないですか？

＞１０分に一回は注文をすることとしてます(自分の規則)
10分に1回ですか？！凄いですね。
たしかに、ドリンクバーで何時間も粘るのは少し気が引けるかも。
ドリンクバーである程度時間が経ったら私も何か頼みます。

回答No.8

noname#160941

＃６
大学時代の空きコマの過ごし方
（大学１年、学科の部屋に自分の席が持てなかった頃）
入店、メニュー知らせる
「ペッパーハンバーグ和食セット付き、デザートにチョコケーキ、
あとドリンクバーお願いします」（ドリンクバーのクーポンを出す）
スープバー（１６時までに行くとスープもついてる）、
ドリンクバーで飲み物取ってくる。このメニュー暗記してた。

ここからメインが来るまで勉強、レポート書いたり問題解いたり

メイン到着、食す。デザート持って来てもらう

ここでデザート来るまで勉強の続き

デザート食べてお会計

だいたいこれで４０分くらい（うち勉強時間は２０分）。
デザート抜くと３０分。
友達は学部違いで、キャンパスが広いから会わない。
うるさいのが嫌で誰も一緒に行ってない。
店員さんと仲良かったので気持ちよく過ごせました。

お礼

回答ありがとうございます。
40分で、料理が来る合間に勉強、というのはごく普通の過ごし方ですね。
それプラス会話を楽しんだり、メイン料理は頼まずにデザートや
飲み物だけで時間を過ごすのは、マナー違反にあたると思いますか？

回答No.7

ace1951

２０年ほど前になりますが、理容業をしておりまして他の店の若手幹部（２０代前半）としょっちゅうファミレスで打ち合わせなどをしておりました。
当時はドリンクバーではなく、コーヒー飲み放題でしたので１杯で　３～４時間へいきで居座ってました。（ど田舎ですから）

ウェイトレスさんもなじみになってましたので　にこやかに向こうからおかわりを注ぎに来てくれてました。
だいたい夜でしたので、他のテーブルでは熟睡している人が２～３人おりまして、さながらサウナ・映画館や今のネットカフェに近い状態でした。

店の混み具合もあるでしょうが、前例をつくると当たり前のようにもうけにならないお客さんが居座り続ける・そういうお客さんばかりになるのは当然店は嫌がるでしょうね。
コンビニで何時も同じメンバーが買いもしないのに店・他のお客の迷惑も考えずに延々立ち読みしてるのと同様でしょう。

お礼

回答ありがとうございます。
前例をつくるとダメということですか・・・なるほど。
ただ、せめて注意するのはある程度時間が経ってからにしてほしいと
思うのは変でしょうか。さすがに入って30分もしないのに、
注意されると、店を出てくれと言われているようで気分が悪くて・・・
会話でも物書きでも一時間は同じ一時間と思うのですが、
この考えはおかしいでしょうか。