ウェブメールの添付ファイルが開けない

質問

windows vistaにてgooメールやヤフーメールなどウェブメールにて添付された文書(doc)がひらけません。たしかに容量的に添付されており、友人のＸＰのパソコンに転送すると開けることを確認しましたので、送信側の間違いではない模様です。
　開けなくて、大変困っています。検索でしった、Ｊ－ｗｏｒｄは削除したり最新にしても変化なし、セキュリティーも最低にしていますが変化なし。セキュリティソフトを閉じても変わりがありません。
　対処の方法をご教授ください。

回答No.4

violet430 · ベストアンサー

接続エラーが起きていますね。
他のサイトでのダウンr-どは出来ますか？
例えばこちら
http://www.forest.impress.co.jp/lib/inet/browser/webbrowser/firefox.html
こちらも出来ない様ならブラウザがおかしいかもしれません。
IEを再インストールしてみて下さい。
http://www.dr-pc.jp/103.htm
こちらが出来る様なら回線の問題という可能性が出てきます。
切り分けが必要ですね。パソコンの初期化、モデムや回線終端装置などの電で源入れ直し、機器の交換などです。

回答No.3

noname#151570

＃１です。

＜「このインターネットのサイトに接続することができませんでした。要求したサイトが使用できないか、見つけることができません。後でやり直してください」

今も古いメールの添付ファイルをダウンロードできましたが、ブラウザの接続の問題なんでしょうかね・・。
ファイルの場所は、ダウンロードのダイアログにhttp://jp.××○○○.mail.yahoo.co.jpと表示されていますね。
※××○○○は、英数字

yahooメールには接続できて、その先のメールサーバーに接続できていない感じですが、Goomメールも同じようでしたらブラウザの問題のようですが、ブラウザのセキュリティレベルは中ですよね？

二つのwebメールが同時の現象でしたら、他のブラウザでもお試しになって、問題を絞った方がよさそうです。

回答No.2

2kaku34

添付ファイルを開くことができない場合の対処方法（Outlookの設定？）
http://support.microsoft.com/kb/880551/ja

補足

ウェブメールでひらけません。windowsメールは使っていません。一様、そちらの対処法はすでに記載のとおり、試しましたが、変化はありません。ありがとうございました。

回答No.1

noname#151570

例えば、Yahooメールでは、添付ファイル名あるいは「スキャンして保存」をクリックして、次に「ファイルをダウンロード」ボタンをクリックして初めて開くダイアログが表示されますが、どの段階で開けないという判断をされるているのでしょうか？

Wordは入っているのでしょうから、エラー表示もなく、ファイルをダウンロードに行く前のリンク、または、ファイルをダウンロードボタンをクリックしても次の動作がないのでしたら、ブラウザのキャッシュやCookieを削除してみるくらいしか、ちょっと検討がつかないですね。

補足

ファイルをダウンロードする段階になって、「このインターネットのサイトに接続することができませんでした。要求したサイトが使用できないか、見つけることができません。後でやり直してください」とexplorerのダイアログが出てきます。