回線は繋がったまま、サーバーへ接続できなくなります

質問

ＸＰなのですが、一定時間するとインターネット回線は繋がっていても、
サーバーへの接続(？)ができなくなってしまいます。
具体的には
・一度ＨＰを見たりメールをした後、回線を切り
　数十分経って再び繋ぐと、回線は繋がるのに「サーバーエラー」が出る。
　（ＨＰもメールも見れない）
・ストリーミング放送を見ていると、２０分くらい経ったところで
　突然、見られなくなる。
などです。
ＰＣを再起動すると治るのですが、数十分すると、また同じ状況になります。

続けてネットサーフィンをしている時には何ともないのですが、
こちらからのアクション(次のページを見る、メールの送受信する等)を
起こさないと繋がらなくなってしまいます。
回線は、ＡＤＳＬとＰＨＳでのモバイル、どちらも同じ状況になります。

回答No.2

nta · ベストアンサー

このトラブルで考えられるのがDHCPによるIPアドレスのリリース時間が非常に短い、そして、再要求をするように設定されていないということではないかと考えました。ADSLの場合にはルータを使うことが一般的ですが、PHSではルータをお使いにはならないだろうと思い、両方で問題が発生するならばプロバイダに原因があると推測しました。ADSLで無線ルータを入れている場合にはマスカレードテーブルの時間制限の設定があり、この設定時間を超えてアクセスがない場合には自動的に切断されてしまいます。マニュアルを確認してこの時間を伸ばしてみるといいでしょう。PHSでも同じような制御があると思いますが、こちらはプロバイダや通信業者の設定であるためユーザとしてはどうしようもありません。

回答No.1

nta

プロバイダに問い合わせてみましたか。
ファイアウォールを使っているときには使用しないようにして試してみてください。

お礼

お答えありがとうございます。
プロバイダーにはまだ問い合わせていません。
「ファイアウォールを使っているときには使用しない」の意味が
いまいちわかりません。
具体的に、プロバイダーにどういった問い合わせをして、
自分ではどういう設定をすればよいということなのでしょうか？