オークションにて送料ぼったくり。

質問

モバオクで、とある商品を落札したら、
ゆうパック送料「1,600円」を取られたのですが、
実際送られてきた荷物には「900円」の証紙が。。。

出品者にメールしたら、
一言「自己紹介をご覧下さい」との返事が来ました。
確かに、自己紹介には「いかなる場合も返金しません」とあります。
でも、納得できないので、評価→悪いとして、
「とても誤差とは言えないし、
　自己紹介のその１文を悪用しているように見えます」と書きました。

すると私には、評価→普通で、
「そんなつもりはありませんけど」と一言だけコメントが返って来ました。
…そのコメントを見て、さらにイラっとしたのですが、

・評価欄に、もういちどコメントを書く
・諦めて何もしないでおく
・管理者に通報する
・直接出品者にメールをする

どうしたら良いのかなと、迷っています。
みなさんならどうしますか？

回答No.4

MiwaPaPa · ベストアンサー

こんにちは、オークションにてのトラブルは私もよく経験しました。
１００円で購入した物の送料が１，５００円のときも…

悪質だなぁとは思いましたが、
商品の説明欄に送料の記載がされており
梱包と発送手数料とのことで渋々なっとくせざるをえませんでした。

たしかに梱包資材も無料ではありませんし、
コンビニで発送するにしても、
そこまでのガソリン代（！？）や手間賃（人はタダでは動かない）
がかかることも理解できます。

初期のネットオークションは、
個人間の不用品の売買で、とても出会いが楽しかったのですが、
いまはビジネスのひとつくらいに思っている人が多いようです。
ましてやストアなどもあり、そのようなところでは
人件費がかかるので当然のことかもしれません。

私は以前の経験から、振り込み手数料や送料等の総額で
この商品に価値があるのか検討してから入札しています。
そのためには、入札前に質問欄で送料などを聞いたりしています。

とても寂しいことですが、
自己防衛しなければならないのでしょうね。

今回の件、私でしたら
「送料等を明記された方が落札者に親切ではないでしょうか？」
との一文を入れて、「どちらでもない」の評価をします。

お礼

早速のご回答ありがとうございました。
出品者さんには「遠方ですので、送料は1,600円かかります」といわれました。
実物の大きさを見ることはできないので、
相手が言うことを、鵜呑みにするしかないんですよね。。
そして、鵜呑みにしてしまったら、事実がどうであれ、納得するしかないのですね。

送料のほかに手数料がかかるのだとしたら、やはり明記するべきですよね。

この方は、こちらが入金＆入金連絡をした後
１週間連絡をくれないような適当な人でしたので、
（こちらが状況確認のメールをしたら、
　「忙しかった」という割にはやたら返信が早くて…笑っちゃいました^^;)
そういった点を踏まえて、やはり評価は悪いままにしておこうと思います。

おっしゃるとおり、寂しいけれど自己防衛は必要ですね。

回答No.3

ozunu

差額は出品者の「手数料」でしょう。
宅配業者の料金以外の発送手数料を取ってはいけないという法はありません。
あなたが世間知らずなだけでしょう。と言うわけで、「諦めて何もしないでおく」が正解でしょう。
700円の手数料が妥当か否かは状況によりけりでしょう。

お礼

早速のご回答ありがとうございました。

今回、「送料」として提示されたのが、その金額です。
手数料がかかるなら「送料」という言い方をするのはマズイですよね。
それは、やはり向こうの落ち度だと思います。

出品・落札含めて600回ほど、オークションの取引をしましたが、
こういったパターンは初めてでした。
今までがラッキーだったんでしょうか(^_^;

回答No.2

nicodou

前の方のもですが、その物の送料も入札する前に確認する事が必要です。
http://www.post.japanpost.jp/fee/simulator/kokunai/parcel.html
これを見ると分かりますが、もし送料が一律だたったら、地域によっては
逆に損をしてしまいます。

どうしたら良いのかなと、迷っています。＞
これは確認しなかった方が悪いですから、諦める他ありません。

自分でも同じ事があっても見ない方が悪いので授業代と思って諦めます・・・
これからは気を付けてくださいね。

お礼

早速のご回答ありがとうございました。
No.１さんのところにも書きましたが、事前に確認はしております。
今回の送料は一律ではありません。
出品者さんには「遠方ですので1,600円かかります」といわれました。
実物の大きさを見ることはできないので、
相手が言うことを、鵜呑みにするしかないんですよね。。
そして、鵜呑みにしてしまったら、事実がどうであれ、納得するしかないのですね。

今回は勉強しました。。
でも、逆に自分が出品者の場合には、
取引する相手には、こんな後味の悪い思いをさせたくないので、
今後よりいっそう気をつけようと…と思いました。

回答No.1

tomy41

入札前に常に送料を確認する癖をつけましょう。
商品を安く設定して送料で稼いでる人もかなりいます。
あらかじめ確認した送料より高く要求されたのなら問題ですが
この場合は事前に確認しなかったあなたのほうが不備があると思います。
送料は出費者が決めるので実際にかかった送料とは限りません。
今回はいい勉強だと思って次回からは注意しましょう。
数百円ですんだのですからいいほうだと思います。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。
事前に確認したところ「1600円です」と言われました。
実際にそれだけかかるのなら仕方ないと思いましたが…
かかっていませんので(^-^;　腑に落ちないな、と。

送料以外のプラスαを取る出品者も多数存在するのですね。。
今回は勉強させていただきました。。

私もよく出品するのですが、実費しか請求しませんし、
万一多くもらってしまったら、こちらが損をすることになっても
（返金額より振込手数料が上回っても）お返ししています。自分のミスですので。
バカ正直すぎるのでしょうか(^▽^;