勝手に発送された場合。

質問

先日出品者が持参を希望し連絡先口座を教えてくれないと質問したものです。
http://okwave.jp/qa3874674.html
その後連絡が無いまま時間が過ぎ本日１５時過ぎにナビで口座番号と
送料８００円ですとだけ書いてありました。
こちらも「送料が８００円とはどのサイズなのですか？」と「ヤフーゆうパックで可能と質問欄で答えてましたよね？」と送り返しました。
そうしたらつい先ほど「送りましたので口座にお金を振り込んでおいて下さい」とありました。
ちゃんとやり取りが成立していなくヤフーゆうパック可能と書いていたので入札したのですが　お互い納得して振り込んだり発送するのが普通と思っていたので　夜中に持っていくのも平気ですと書かれていた時点で引き気味でキャンセルしてもいいかもと思い始めていたので勝手に送ってしまったこともドン引きです。
やはりその送料でお支払いしないとまずいですよね。
評価も良いをつけないといけないものでしょうか。

回答No.5

fox37 · ベストアンサー

ただ送るだけなら、サイズ的には60サイズで大丈夫でしょうが、
形状が微妙なので梱包次第では80サイズにして余裕を持たせクッションを多めにし万一に備えると言うこともありえます。
ガラスの部分もありますし。

ヤフーゆうパックは回収し、郵便局から発送後、反映されます。
ヤフーからの通知メールが届き確認できます。
反映には時間が掛かる場合があります。

ちなみに通常のゆうぱっく、60サイズ、郵便局持込なら500円です。
同県、持込の場合です。
持ち込み、県内発送の割引が適用されます。

ヤフーゆうパックは市内460円（2Kg以内）

どちらで送ったかははっきりしないのですね？
まだ支払っていないので届いてから送料を確認しその送料を払えば良いでしょう。
その様に通知してからの支払いとしましょう。
今日にも届くのではないでしょうか。

送料についての考えは、
あくまで落札価格と配送料金として考えていると思います。
が、実際は箱（又は封筒代）、緩衝材、テープ代が掛かります。
（又は交通費）
リサイクルやサービスでほとんどの方が要求はしません。
実際には手間が掛かっているという事も考慮して宜しいのでは、とは思います。

お礼

fox37様アドバイスありがとうございます。

今のIDでは落札専門ですが以前のIDの時（数年前）は出品も経験していますし荷物を送るのも個人的には結構しているので梱包や箱色々必要なもの、手間もわかってるつもりです。
ゆうぱっくのHPで送料を調べた所同一県内80サイズで800円でした。
持ち込んで100円引き位だと思います。
送料はきちんと確認します。

相手の対応がもう少しちゃんとした対応（この1週間のことです）で
あれば落札者として出来ることはきちんと連絡する＆入金を迅速にして
相手を不安にさせないことだと思っています。
ですが相手の対応が自分の連絡先は教えずナビより先に電話、持参の話
宅配でとお願いしてその際にやっと連絡先が返ってきて口座は教えてもらえずこちらは最初何時までに振込みしたいと日にちも記載しています。
2回書いて2回とも事前に連絡が無く過ぎてから口座の連絡と送ったの連絡です。
愚痴っても仕方が無いんですが少し頭を冷やしますね。
ありがとうございました。

回答No.7

px-200

私もやられました。
商品を着払いにされましたので、仕方なく払いましたが・・・

受け取り拒否してやってください

お礼

px-200様　アドバイスありがとうございました。
着払いで来たのですね。
やはり送ってきた以上払わないといけませんよね。

今回荷物は受け取り取引は終了させました。
向こうからも評価もありませんのでこちらも評価なしでおります。
支払いの方も済ませたので向こうから何かアクションがあれば対応するしわからなければまた質問させてもらうつもりです。

まとめて報告で申し訳ありませんが　たくさんの皆様にアドバイスや回答をいただいて感謝しています。
本当にありがとうございました。

回答No.6

mi5656

前回のご質問も読ませて頂きました。
今回の勝手な発送といい本当にヒドイ出品者ですよね！！
ただお品物が届いた場合は、納得はいかないと思いますがその送料で払うしかないと思います。
と言うのは、例え送料が800円じゃなかったとしても今までのいきさつから考えて、その出品者と今後何度やりとりをしてもまたすぐ回答が帰ってこないなど等で、ご質問者様のお時間の無駄な気が致しますので。

評価は良いとつける必要はないですが（私もそれなら悪いか良くてもどちらでもないをつけたい所です。）ただ報復評価される可能性もあるのでそれも面倒ですから、ここはもう納得がいかなくってもよいをつけて無難に終わらせる方がいい気が致します。
いろんな人（出品者）がいるのでこういう嫌な事もあるんだなぁと今回は悔しいでしょうけどあきらめるしかないと思います。

お礼

回答ありがとうございます。
今まで多々オークションやネットで買い物をしてきましたが
連絡が一方通行状態で進んだのは初めてだったのでこちらで相談させていただき色々なご意見＆アドバイスを頂けて良かったです。

今回キャンセルに発展するかもと思いながら相手にこちらの思ったことを伝えました。
見切り発車も困るし夜中持参と言われても私は女性ですからトラブルも避けたいと申し上げた所　相手はヤフーゆうパックと通常のゆうぱっくを同じものと思ってたようです。
夜中の持参に関しては私がナビを返すのが夜中だから言っただけで他の落札者と会ったりしてるがトラブルは無いと言われました（汗
最後の評価が1年前みたいなので過去のことだとは思いますがとりあえず商品自体は気に入って落としたものなのでこのまま取引をして終了させることにしました。
mi5656さんのおっしゃるように色々な方が居るものだなぁ～と勉強になりました。
評価のつけ方も参考にしますね。
ありがとうございました。

回答No.4

mei3234

発送方法について、出品者には

> 「ヤフーゆうパックで可能と質問欄で答えてましたよね？」

としか伝えていませんか？
はっきりと「ヤフーゆうパック希望。」と伝えていない場合、出品者側に100%非があるとは言い切れないかもしれません。
もちろん、出品者はゆうパックだといくら、ヤフーゆうパックだといくら、と伝えて双方合意の方法で送るべきだとは思いますが残念ながらこの出品者さんにはその理屈は通じないと思います。

今回のケースは、受け取る際に送料がわかればいいのですが「料金別納」で発送していると、支払われた送料がわからない可能性があります。
自宅への集荷やコンビニで差し出した場合は「料金別納」です。
郵便局から差し出していれば切手の代わりの「証紙（しょうし）」というものが貼られているはずなので、料金はわかります。

送料がわからなかったり、差額があって納得できなければ「受取保留します」と言って一度局に持ち帰ってもらうこともできます。
（「受取拒否」にするとすぐに返送されてしまいます。）
その後、配達局に電話をして発送の際に支払われた送料を調べてもらうこともできます。
その結果で受け取るか拒否するかを決めても良いと思います。
支払うとしたら、実際に支払われた送料にするか、差額は梱包費と諦めて全額払うかは質問者さん次第です。
差額分を、持参されなかった分の安心料、と解釈してもいいですね。

評価は「到着しました。振り込みました。」だけ連絡して評価しない、という手もあります。
相手が報復評価のような動きに出てきたらそれに応じた評価を返してもいいですが、醜い争いになりますで、簡潔に経過を返答してあとはガマンして放っておいた方がいいのでは。
判断力のある人が見れば、本当に「悪い」のはどちらかわかるものです。

当方評価1200台です。（報復によるマイナス１有　 ^^;）
どちらにしても、商品に罪はありません。
受け取ったら、大切にしてあげてくださいね。

お礼

mei3234様アドバイスありがとうございます。
私から一番最初の連絡の際には「送料はおいくらになりますか？
安い方が助かります」と書きましたが口座番号など教えてくださいと
再三送ってる時に「ヤフーゆうパックでお願いします」と記載しています。
その返事が「口座番号と送料800円です」のみで他は何も書いていませんでした。

この方に理屈は通らないと思っていただいてそれだけでも救われます。
段々自分が子供なのはわかっていますが我侭言ってるだけに感じてしまって評価にマイナスをつけた事はありませんがつけるつもりでキャンセルしようかとも思っていました。

商品に罪は無いです。
相手が男性もありますが持参をお断りしたのも商品に変な感情を入れたくなかったからです。

受け取り保留はするつもりでいましたのでその間に出品者と連絡を取りたいと思います。

回答No.3

5gasira

あなたにしては不本意ながら、相手は商品をきちんと送ってきており、それも振込みを待たずに商品先送り、たしかに、「取引ナビ」で順序を踏まえてという段階をとばしての暴走ですが。

わたしも、一度だけ経験がありますが、1万円くらいするもので複数落札になり送料が分からず「取引ナビ」で質問していたのですが、結局商品が先に到着し後から振り込んだ経験があります。

商品も期待通りで特に問題なかったので「非常に良い」をつけました。相手からは何の評価もなくそれだけが不満でしたが、こんなパターンもあるのかなと当時思ったものでした。

他の方も仰っているとおり、送料に明らかな過大請求があれば商品を受け取った後でも「取引ナビ」で正規の送料にしてください、といった連絡を取り、最終、ヤフーのカスタマーセンターに相談するのもいいのでは？あなたが送料で納得出来たら普通に「良い」の評価をつけて取引を終了させたら円満に収まるでしょう。

お礼

5gasira様　回答ありがとうございます。

あまりに順序が無い出品者で1週間振込口座も知らないなんて今まで無かったので驚きの連続でした。
こちらの情報だけ向こうが知ってて携帯に電話してきたり手渡しをしたいからと教えてこない自分の意に沿わないとしばらく放置で・・・。
3日近くたって口座の連絡が着たと思ったら送料の金額が違うようなので問い合わせたらその間に送ったと言うことです。
それも伝票番号もどこの宅配業者からかもわからずで送ったという送料はゆうぱっく８０で府内の料金でした。
ヤフーのカスタマーには手渡しの話の際に相談しましたが自分たちで話をして欲しいし無理なら知恵袋で相談してと言う回答でした。
普通に「良い」の評価つけれるように大人にならないといけないのですね・・・。

回答No.2

fox37

相手は「入金前にも関わらず、信用し、親切で発送した」など主張し、
「勝手に」とは思っていないでしょうし、言われたら憤慨するでしょう。
料金も正確なサイズが発送後で無いと判らないから発送後に請求した、のかもしれません。
発送も指定の発送です、とするでしょう。

発送方法に間違い（発送方法が違った、配送会社が説明と違うなど）でない限り問題は無いでしょう。

発送先がどちらか判りませんが、
送料が800円で間違いなければ問題無いでしょう。
＊60サイズの箱で送ったのに送料を100サイズの料金を要求された、というのでなければ問題無いでしょう。

以上、あえて出品者側の立場で回答しました。
実際どの様な人物かは判断できませんので・・・。

ヤフーゆうパックなら発送通知メールが来てますよね？
追跡できますので配送中になっているのを確認してから入金するのが良いと思います。
（コンビニで受付、局で改修、発送までには時間が掛かる場合があります）
銀行は休みですし、届いてから、来週の入金でも良いでしょう。

補足

ヤフーゆうパックでと取引最初からお願いしていますが相手は持参を希望され断ったら口座番号をやっと教えてきてその時に送料は800円とだけ書いてきました。伸ばしても４０ｃｍほどのものみたいです。
http://www.mbok.jp/item/item_131685046.html　と同じものです。
ゆうぱっくで相手は送ったようでナビに書き込む前に私からの返信があるはずですが読んでも無視なのか返事はゆうぱっくで送りましただけで伝票番号もありません。

回答No.1

kuramakun

品物を受け取れば支払い義務が発生しますので、
納得がいかないのでしたら受け取り拒否も出来ます。
勿論、「非常に悪い」と評価をされると思います。
また、品物を受け取り、取引が成立しても「非常に良い」と
評価をする必要はありませんが、これまた「非常に悪い」
と報復評価をされると思います。
評価を汚したくないのでしたら我慢して終わらすか、
評価を汚しても良いなら受け取り拒否をするかでしょうね。
この手の出品者は話し合いをして解決する事はないと思いますので
二つに一つだと思います。

お礼

そうですね。　話し合いで解決は難しい相手かも知れません。
先週の土曜日からのやり取りで口座番号が来たのが本日15時過ぎ入金も
来週とあまりに時間がかかりすぎる方でした。
暇だとか時間の都合は付くと言いながらこの状態で・・・。
持参希望を拒否したらヤフーゆうパックでお願いしたものも普通のゆうパック・・・出品者宅近所に局があるので持参したはずだしローソンも近所なのに嫌がらせでしょうね。
梱包も面倒臭いと言ってましたから。