安全ピンの混入

質問

初めまして、こんにちは。
先日、両親が私の家に泊まりに来たので布団のレンタルをしました。
昨日返却の時になり
布団をカバーにしまう際…
カバーの中に安全ピンが混入していました。
しかもピンが開いている状態で。

布団を出した際は、順番に毛布・掛け布団・敷布団の順でゆっくり取り出し、そのままチャックをして押入れにしまっていました。

幸い、怪我もなく良かったのですが
こういう場合はその会社と消費者センターに連絡した方がよろしいでしょうか。

もし、偶然が重なり親の体や頭に刺さってしまってたり・・・と考えると怒りが込み上げてきます。

私は安全ピンを使用もしていませんし、ピンを開けて置いてたり、という事は一切ありません。

どなたか、アドバイスをお願いします。

回答No.1

micikk

怪我が無くて良かったですね。

私なら、すぐに会社に電話を入れます。
きちんとした対応がなされなければ、消費者センターですね。
とにかく、大きい会社なら本社のお客様センターに電話です。

お礼

コメントありがとうございます！
昨日さっそく電話しました。
とても小さい会社で、
社長さんが電話の対応をしてくださいました。
布団屋にとって針は致命的なので絶対に混入はありえないとのこと、、、可能性としては私の前にレンタルした方のところで混入してしまったと。
すごく誠意ある対応で、以後検針を強化するとのことで終話しました。
名前など聞かれて粗品を送ると言われましたが、
もう今後気をつけるとのことでしたので、口頭約束で終わりました。

電話してよかったです。
ありがとうございました！！