相手からのメールが受信出来ない。

質問

メールアドレス、２つのうち、Yahooの方は、問題ないようですが、
もうひとつの、ケーブルテレビをプロバイダにしている、アドレスの方のことでの質問です。

こちらから、相手に送ったメールは届いているようなのですが、相手からのメールが受信出来ません。
相手は、何度も送ったというのでですが、すべて確認できません。
相手は、自分の送信済みトレイで送信を確認できています。

そんなことを、今まで二人の方から、指摘されたことがあるので、こちらの設定なのか何なのか、考えられることを教えてください。

回答No.3

noname#151570

＃２です。

＞着信電子メールスキャンで、相手のメールにウイルスの感染があり、こちらが受信出来ないと考えてもいいものなのでしょうか？

おかしいですね。
ノートンの機能は分かりませんが、メールスキャンでメール自体も削除されているのか、サーバー側で何らかのセキュリティ上の理由で削除されているのか・・。

相手方が送信していると言われているのでしたら、サーバーから削除されているとしか思えません。
サーバー管理者に問い合わせてみたらいかがでしょうか。

お礼

有難うございます。

プロバイダに問い合わせましても、満足いく回答は得られませんでした。

どちらも、オークション関係の人で、取引ナビや、Yahooのアドレスで、連絡は取れましたけど、良くわかりませんが、普通のいつものメールがスパムメールに分類されたりするような感じで、勝手に削除されたりするのかも知れません？？

そうゆうことにしておきます。有難うございました。

回答No.2

noname#151570

送信した方にはエラーは出ていないようですが、受信ボタンをクリックした際に、エラーは何も出ないのですか？

メールサーバーまで届いていて、サーバーにあるのなら受信すると思いますが、そのアカウント宛の他のメール全ても受信しないのですか？
この場合は、メッセージのコピーを残すように設定して、そのままサーバーに残しておいたらサーバーが一杯になって受信しないか、メールアカウントが壊れたのかも知れないので、アカウントの再作成してみたらどうですか。

補足

受信ボタンをクリックした際には、エラーは出ませんし、他の方のメールは普通に受信できます。

ノートンのソフトを入れていますが、着信電子メールスキャンで、相手のメールにウイルスの感染があり、こちらが受信出来ないと考えてもいいものなのでしょうか？

回答No.1

violet430

受信拒否あるいはフィルタリングしている可能性があります。
メールサーバ
メールソフト
セキュリティ対策ソフト
の設定をお調べ下さい。

あと、メールサーバが容量オーバーの可能性も。
nPOPでアクセスすれば確認できます。
http://www.forest.impress.co.jp/lib/inet/mail/mailer/npop.html