フェリシモのコレクション・カタログについて質問です

質問

フェリシモ初心者です。
コレクションのローテーション全6種の商品が欲しくて
初めてフェリシモで注文したのですが、
ガイドでは分からなかったので質問させて頂きます。

質問1：コレクションの順番について
今月中頃に注文し、つい先日1個目が届きました。
そのストラップにはDN「5」と型番？があったのですが
翌月は「6」で翌々月は「1」が届くのでしょうか？
Q&Aには「コレクションはフェリシモが選んでランダムでお届けする～」とあるので
この番号はとくに関係なく完全にランダムなのでしょうか？
質問2：カタログについて
他の商品に興味がなく、ゴミになるだけで勿体ないので
できるだけ送付して欲しくありません。
他の通販会社ではユーザーの方で要・不要が選べたのですが
会員ページを見てもカタログの送付停止に関するページは見つかりませんでした。
フォームから問い合せるしかないようなのですが放って置いた場合、
フェリシモは今後も商品配送時や購入をストップしても延々と厚いカタログを送付してくるのでしょうか？
詳しい方がいらっしゃいましたら教えていただきたいです。
宜しくお願い致します。

回答No.4

debuya0 · ベストアンサー

＃２です。
回答が遅くなり、申し訳ありません。

＃３の方が仰るとおり、同じ型番が届くのは、ローテーションコレクションにおいてはフェリシモの手違いですので、こちらが返送料・送料共負担する事はありません。６種類全て集めたい場合は連絡し、「同じのが２つあってもいいかな」ってご自分が思う場合は放置でいいと思います。

ちょっと話は逸れますが、同じ型番が届くコレクションもあります。処分品や福袋的なものが主で、その場合は※以前お届けしたデザインが届く場合もございます。あらかじめご了承下さい。と注意書きがあります。なので、通常のコレクションでは、同じものが届くということは無いですよ。１０年以上買い続けて来ましたが、１度あった位です（笑）。

コレクションと一緒に送られるカタログは、本屋さんで売ってるのと同じ分厚いものから、小冊子、チラシ、リーフレットなど、様々です。さすがに分厚いカタログは発行時しか送って来ませんが、毎月の小冊子やチラシは、分厚いカタログに載っているものと同じなので、見る時間の無駄・資源の無駄です。新商品の案内だけで良いと思いますね。
それでも、たまーに今月だけの特別価格商品とか、キャンペーン価格等の案内も潜んでますので、チェックは欠かせないんですが・・・（笑）。
これからも、分からない事があったら何でも聞いて下さいね。(^ー^)/

お礼

こんばんは。再度詳しくお答え頂きありがとうございます。
ガイドだけではひと月一個ずつ、スムーズに集まっていくかどうかがよく分からなかったため
同じ物が届いた場合はフェリシモ負担で交換できるという事が分かって安心しました。
手違いなくスムーズに集まっていく事を祈りたいと思います(笑)

複雑で分かりづらいと感じたコレクションの仕組みですが、
皆様に的確にお答え頂き知りたい事が分かって良かったです。
回答頂きありがとうございました。

回答No.3

u_nya

気づけば10数年フェリシモ続けてます。

> 一度送った型と同型を再度送りつけるシステムには
> 購入者が損をするだけでは…？と疑問を感じました。

このような場合はフェリシモの手違いだと思いますので
返送料はフェリシモ負担で返品できます。
購入者負担は無いはず（手間はありますが）です。

お礼

こんばんは。ご回答ありがとうございます。
同じ型が届くのはデフォルトではないのですね。
同一の品を送られて交換を要請する度に送料だけ取られてたら
たまったもんじゃないな～と思いましたので安心しました。

回答No.2

debuya0

１０年以上前からの、フェリシモのヘビーユーザーです。

質問1：コレクションの順番について
何度かローテーションコレクションを注文した事があります。数字順に届く場合と、順番に届かない場合と、約半々です。特に決まっている訳ではない様ですね。
＃１の方の回答の、型番号が同じ物が届いた場合は、商品も全く同一のものであると思われますので、それで不満なら、連絡すれば取り替えてもらえます。
ちなみに、一巡目が終わって二巡目に突入しても、一巡目と同じ順番で届くとは限りません。

質問2：カタログについて
最新カタログの一部は、注文用紙やネット注文フォームで要・不要が選べますが、一部であり全てではないので、何も要らない場合は個別に連絡するしかないですね。

フェリシモは、環境に配慮した商品なども販売していますが、毎月大量のカタログやチラシ（多くはカタログと内容が重複）を注文商品とともに送付して来るので、『これじゃエコの意味無いんじゃないか？』と昔から思っています（笑）。
以上、ご参考までに。

お礼

こんにちは。ご回答ありがとうございます。
カタログは毎月大量に届くのですか…
今回、初めての注文という事で多めなのは仕方ないかなーと思っていたのですが
さすがにこの量が毎月届くと考えるとうんざりです(苦笑)

No.1の方の経験談を拝見し、新たにえぇ！？となったローテーションですが、
同じ型が届いて交換したい場合、送料は購入者負担になりますよね？
きちんとガイドを読んだつもりなのですが、
「送られてくる順番は選べないけど6ヶ月で全種集まる」ものだと思っており
まさか一度届いた型と同じ型をまた送られる→交換リスクがあるとは思っておりませんでした。
他所でもフェリシモについて調べてみましたが、
一度送った型と同型を再度送りつけるシステムには
購入者が損をするだけでは…？と疑問を感じました。

補足

ご回答ありがとうございます。
周りにフェリシモユーザーがおらず、いまいち仕組みを理解しきれておりませんでしたので大変参考になりました。
後程締め切り、ポイントをつけさせていただきます

回答No.1

noname#128165

こんにちは。

質問１：
完全ランダムですので、次月に「６」が届くとは限りません。
以前、６回ローテーションの商品を取った事がありますが、
３→６→５→５→３（３が２回！）　とかがきてがっくしだった経験があります（苦笑）

質問２：
注文時にでも、一言カタログいらないという旨を伝えてみてはいかがでしょうか。
フェリシモを辞めてもしばらくはカタログ届いてました。
辞めて４年ぐらいになりますが、今だに小さな小冊子みたいなのは送られてきてます。

お礼

こんにちは。ご回答ありがとうございます。
質問2のカタログについてですが
注文品のストラップと一緒に大量のカタログが入っており、
その重さに思わず米でも届いたのか！？と思ってしまいました。
他所でも調べてみましたが積極的に不要の旨を伝えるか、
受け取り拒否するしかなさそうですね…

そして質問1ですが、
「全6種のローテーション」→「ひと月ずつ違う型のものが送られてきて
6ヶ月で全6種集まる(全く同じ物は届かない)だと思っておりました。
asdfzzさんの経験談を拝見して私もがっくりしました(苦笑)