敷金と家賃日割り分が返ってきません。敷金は明け渡し後どのくらいで返ってきますか？

質問

長文ですがどうぞよろしくお願いします＞＜、

大家さんが横浜に住んでいる為、私の契約した賃貸物件（都内）は不動産屋が大家に一任を受けて管理していました。
最初の契約説明の際に、何かあっても大家さんには連絡せずすべてこちら（不動産会社）にご連絡下さいねと言われ、そうしてきました。
日頃のささやかな対応から明け渡しまで、とても丁寧親切で信頼のおける不動産会社でした。
大家さんは地主さんらしくたくさん物件を抱えており、それをすべてその不動産会社が委託され管理していたそうです。

そして引越しすることになりました。
1月11日に立会いのもとカギを返して賃貸物件を明け渡しました。
その際、家賃の日割り残金と敷金からクリーニング代を引いたものを返金してもらうために、振込口座も書きました。
『2月20日になっても振込みが確認できなければご連絡下さい』といわれました。
それから1ヶ月間、電話連絡の1本もなく清算明細書の1枚も届きませんでした。
信頼していた不動産屋さんでしたので最初の頃は特に気にもとめていなかったのですが、さすがに　と思い・・・。

2/18頃、不動産屋に連絡しました。
こちらも20日といわれていたのもあったので、明細書を頂きたいことと、振込み予定日を教えてもらいたいだけで軽い気持ちで連絡をしました。
すると、月に一度必ず不動産屋に訪問してくれていた大家が今月は来ず、清算処理が大家にできてない　とのこと。
横浜から銀行口座に直接振り込むようにお願いしてます　とのことで、清算明細書だけ頂きました。
振り込み予定日に関しましては、近いうちに　と濁されました。

2/26に2度目の連絡をしました。大家さんが振り込んでくれないなら、管理を一任されている御社（不動産屋）から振り込んでくれればいいので、29日までに振り込んでください　と日付も指定しました。
すると返事は、『大家さんは80歳のご高齢ですぐに銀行に行けない』とのこと。『大家とは長い付き合いで、今月の訪問がないのも稀に見る事態です。お金は必ずお返しします』とのこと
29日までという日付指定に関しての返事は頂けませんでした。

ご高齢とはいえ、約1ヵ月半もあれば銀行に行く段取りもつけるはずですよね？
それに不動産会社が立て替えて返してくれるということはできないものなのでしょうか？
管理をすべて一任されているのであれば、大家の生活事情は私に関与するものではないと思うのですが、どうでしょうか？

通常、家を明け渡してどのくらいで返還金は返ってきますか？
また、このようなトラブルはどこに相談すればいいのでしょうか？
（あまり大ごとにはしたくないですが。。。消費者センターとかになるのですか？）

一般人にとって返して貰えるべきお金って、大切です；；
どのように不動産屋に言えばお金を返して貰えるでしょうか・・・。

回答No.3

kyukyutto · ベストアンサー

不動産やです。

一般的には１ヶ月位で返金されるのではないでしょうか。
通常、敷金は大家が預かっているもので、都度管理会社が取りに行って
代わりに精算するか、大家から振込むかどちらかです。
文面から察するに、本当に不動産会社も困っている様子ですね。
２ヶ月以内に振込みしますという会社もしっていますので、
今回の場合、もうちょっと待てるなら、あと１ヶ月待ってあげられませんか。
もし、お急ぎでしたら、お近くの宅地建物取引業協会に御相談なさってみたら
いいと思います。

お礼

不動産屋さんからのご意見ありがとうございます。
家主が都内に来れないなら、管理会社が取りに行くことだって容易いですよね。
ましてや都内ー横浜間なんて・・・。
最初の連絡をした時は待つつもりでしたが、振込み予定日すら頂けず、『いつになるか・・・』なんて返事され、こちらも不安を感じずにはいられませんでした。
管理会社として誠意ある対応をしてもらいたいと思っていたのに・・・。

担当して下さった方の宅建No.がわかりますので、今月中に振込が確認できなければ公的機関（というのですか？）に相談したいと思います＞＜、

ありがとうございました。