※この質問は電話で寄せられた質問です。

質問

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回答No.1

liv2007

音声と自動作成された質問文から読み取れることをまとめます。

1.ウイルスバスター2007をインストールしたパソコンが3台ある。
2.1台は「初期化を実行中です。しばらくたってから再度実行してください。」とメッセージが表示され、OKを押しても何度も同じメッセージが表示される。
3.他の2台は「実行しています。」と画面が出たまま先に進まない。
4.ウイルス検索をしようとしている。

最後のほうが聞き取れませんが、3台ともXPなのでしょうか？
具体的にどの操作をした後で「初期化しています。～略～」や
「実行しています。」のメッセージ画面が出るのでしょうか？
http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/procedure/prc_search_virus1.asp
上記のページはウイルスバスター2007でのウイルス検索の手順です。
どの手順を実行した後にメッセージが出るのかを教えてください。
パソコン3台のCPUとメモリもそれぞれ教えてください。
ウイルス検索時に他のアプリケーションはきちんと終了していますか？
実行中のアプリケーションがあったら終了させて、検索中は何も作業をせずに様子を見てください。
パソコンのスペック不足の可能性もあります。