PCが再起動の嵐にあい困っています。

質問

WINDOWS　XP　XP２　（media center edition rollup2)を使用しています。
先日ウィルスセキュリティーZEROが自動アップデータした際、勝手にウィンドウズが再起動を繰り返し、アプリケーションの競合かと思い、セーフモードで立ち上げて、無駄なアプリケーションをすべて削除。
それでも治らないので、PCをリカバリして、完全に真っ白な状態にして、ウィルスセキュリティーをインストールしました。
2日ほどは何事もなかったのですが、余計なアプリケーションなどは一切入っていないにもかかわらず、本日ウィルスセキュリティーが自動アップデートを行ったとたんまた再起動の嵐です。
また、セーフモードで立ち上げ、ウィルスセキュリティーを削除するときちんと動作するようになりました。
原因はウィルスセキュリティーだとしか考えられません。
どなたかお分かりの方がおられましたらお返事いただけますでしょうか。

回答No.3

nanaho2629

私も以前ウィルスセキュリティーZEROを使用していて同じような症状が出ました。
ある日アップデートしたら突然再起動を繰り返すようになって（一年ぐらい使用し続けていたソフトだったのですが、それまでは問題ありませんでした）、何度インストールしなおしても直らないのでメーカーに問い合わせたら、XP　MediaCenterEditionにはソフトが対応していないということでした。
結局メーカー側が料金の払い戻しをしてくれると申し出て下さったのですが、レシートも破棄した後だったのでその旨を伝えました。それでも、きちんとソフトを購入した時の金額を全額返金しますということで丁寧に対応して下さいました。
おそらく同じような状態になっているのではないかと思うので、一度メーカーさんに問い合わせてみるといいかもしれませんよ。

回答No.2

violet430

私もウイルスセキュリティが原因と思います。
可能性として、いずれかのデバイスドライバや常駐ソフトと競合している恐れがあります。
再起動しないように設定してエラーを調べて下さい。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?005673

お礼

早速のお返事ありがとうございます。
教えていただいたURLの操作を行いました。
今から、またインストールしなおして原因を調べてみたいと思います。
でも、初期化したところなので、何もほかのアプリなど入っていないんですけど・・・
ありがとうございました。

回答No.1

tadasi8

回答します。

このトラブルは結構発生しているみたいですね。(ネットで検索するとhitします）

対策は、ウィルスセキュリティーZEROを完全削除される事です。他に方
法は無いでしょう。改めて他のウィルスソフトをインストールされる事です。

avast
http://www.avast.com/jpn/download-avast-home.html

avg
http://cowscorpion.com/Antivirus/AVGav.html

お礼

お返事ありがとうございます。
完全削除ですか・・・
何のためにこの製品を購入したのかわからないですね。
PCのリカバリまでしたのに！

愚痴ってしまって申し訳ありません。
とりあえずAVGをインストールして今正常に動いています。

ありがとうございました。