宴会のキャンセル時の注意点

質問

2月8日に、2月16日19:30～ 18名で4000円の飲み放題のコースを予約したのですが都合がつかなくなりキャンセルしなければいけなくなったのですが、キャンセル料は発生するのでしょうか？
まだ日があるので法律的には大丈夫だと思うのですが・・・
（本日定休日なので明日連絡する予定です。）

回答No.3

uho-iiotok · ベストアンサー

他の方も言われるように店次第かと。

が、通常の飲食店で考えると、食材等の発注にしても精々２～３日前でしょうし、実質的な損害はほぼありません。
なので、キャンセル料を頂いてお客様の機嫌を損ねるよりは、次の機会に使ってもらう方が得です。
ですから、基本的に大抵の店が３日以上前ぐらいならキャンセル料は貰わないと思います。

ただ、質問者さん達の為に予約で席を確保していた為、
同程度の人数のお客様を逃した可能性は十分にあります。
直接的な損害ではありませんが、お店からすればかなり痛いです。
ですから、キャンセル料は要らないと言われても、申し訳ないという気持ちを伝えてあげて下さい。
そして、「次の機会には是非使わせてもらう」と言ってもらえれば、店としても少しは慰めになります。

回答No.2

noname#251745

これは完全にそのお店次第だと思います。
通販のクーリングオフのように決まりごとがあるわけではないので。
予約の申込書のような物にキャンセル期限やキャンセル料の記述があったりするならばそれを根拠に請求されるでしょうし、「また利用いただけるなら」とキャンセル無料にしている店もあるでしょうし。
その店に確認するしかないかと思います。

回答No.1

noname#86788

それはお店によって異なります。キャンセル料が発生する店もあれば当日してもかからない店もあります。とりあえずキャンセルするのが決まってるのであれば少しでも早く連絡したほうがいいです。あとこれから予約するときは万が一キャンセルしなくてはいけなくなったときキャンセル料はかかるのかやいつまでに連絡すればかからないのかというのは聞いておいたほうが良いと思います。