HDDレコーダーの録画について

質問

最近AQUOSのHDDレコーダーを購入したのですが、予約をしても正常に録画ができず、
開始20秒ほどで停止してしまい、長くても20分程度しか録れません。
録画リストをみると「正常に録画できませんでした」と表示され、
ひどい時はレコーダー自体が反応していなかったのか、
予約したはずの番組名すら載っていない時があります。

予約を1分ほど前から開始していたので、番組名が変わってしまい
録画ができないのかとも思いましたが、それでも録れた時もあり、それが原因ではないようです。

テレビやレコーダーの電源を切っているのが問題なのでしょうか？
機械に強くないので全く原因がわかりません。
観たい番組も観ることができないのでとても困っています。
わかりにくい文章になってしまいましたが、どなたか教えて頂けたら嬉しく思います。

回答No.1

pacemen888 · ベストアンサー

私もAQUOSですが、正直質問者の状態というのはよくわかりません。直接SHARPのお客様相談センター(0120-001-251)に確認されたほうがいいと思います。

月～土・・・午前9時から午後8時
日・祝・・・午前9時から午後5時

お礼

回答ありがとうございます！！
そうですか…。やはり普通は起こらない状態なんですね。
SHARPに確認してみます。

回答No.2

kussan03

立派な故障だと思われます。購入されて、日が浅いなら、
お店に持ち込んで新品に交換してもらいましょう。

お礼

回答ありがとうございます！！
やはり故障なのでしょうか…↓
こちらの操作がいけないのかと思い使用していたので、
購入してからは既に1ヶ月ほど経ってしまっているんです。
とりあえず早急に対処しようかと思います。