＜ヤフオク＞中古・ジャンク品の注意を促したのに返金要求をする落札者に対して…

質問

バイクのパーツを出品したのですが、出品の際に「中古・ジャンク品にご理解いただけない方は入札をご遠慮ください」と書いたにもかかわらず「ジャンク品だから返金しろ」という落札者に対してどのようにすれば良いのでしょうか？

回答No.4

JT190

> 出品の際に「中古・ジャンク品にご理解いただけない方は入札をご遠慮ください」と書いたにもかかわらず

これだけしか書いていないなら説明不足ですね。
ジャンク品でも返品可としている出品者はいますから、最低でも「返品は一切お断りします」の記載は必要です。

「ご理解いただけない方は入札をご遠慮ください」では、取引契約の文章としては（抽象的すぎて）全く無意味だと思います。
つまり「何も記載していないのと一緒」ということです。
そういう書き方ではなくて、具体的に
「ジャンク品で動作も未確認なので、動作保証は一切出来ません。故障・破損していた場合でも返品は承りかねます」
という風に「誰が読んでも勘違いのしようがない文章」にしない限り、「法的」には出品者が責任を問われることになります。

> どのようにすれば良いのでしょうか？

「ジャンク品ですので返品はお受けできません」と断るしかないでしょう。但し、上記のとおり貴方にも落ち度があると思われるので、本当なら返品を認めるべきですが。

回答No.3

me-gu-mi

ジャンク＝壊れ物と認識していますので、
あきらめます。
相談から思うに同じ考えなのでしょうが、認識の仕方は人それぞれです。

　必ずしも相手の意見にあわす必要はないと思います。たとえ、悪評価がついても間違っていないと思うなら対応する必要はないと思います。

回答No.2

cshows

商品の詳細なジャンク理由（何処にどんなキズがあるとか、破損部分ありバイク車体には取付不可能とか、）商品の事細かな情報が記載されていないと「中古・ジャンク品にご理解いただけない方は入札をご遠慮ください」の効力はありません。

説明に書いた内容によっては返品受けなければならないと思います。

回答No.1

z_574625

出品時の写真や説明の状態・落札金額にもよると思います。

ジャンク品であることを明記して出品していないのでしたら、
「中古・ジャンク品にご理解いただけない方は入札をご遠慮ください」
という決まり文句がちょこっと書いてあっても、まさかそれがジャンク品だとは思いません。

自分も返金請求すると思います。