Windowsメールのごみ箱削除できない→起動不可！

質問

Windows vistaのWindowsメールについて、ごみ箱の中のメールが
削除できない症状になりました。
解決策を検索して、以下の方法を試してみたところ、
Windowsメールが起動しなくなってしまいました。

１、Ｄドライブに「win_mail」というフォルダを作成
　　ＤドライブがなければＣドライブでよい
２、Windows Mailのメニューの「ツール」→「オプション」
　　→「詳細設定」→「メンテナンスとトラブルシューティング」の
　　「メンテナンス」ボタン→「保存フォルダ」の「保存場所」→
　　「変更」保存先にD:￥win_mailを指定→OK
３、D:￥win_mailを開く
４、Local Folders→Deleted Itemsのファイルを全部削除
５、D:￥win_mail→Backup内のnewを除き削除する
　　New内にファイルがあれば削除
６、winメール内のごみ箱を確認
　　もし残っているようなら
　　右クリックで「ごみ箱」フォルダを空にするを実行

まず、Deleted Itemsを開いてみても、たくさん迷惑メールが
入っていたはずなのにひとつしかファイルが入っていませんでした。
“Backup内のnewを除き削除する、New内にファイルがあれば削除”
というのもよくわからなかったのですが、とりあえずNEW内のファイル
（これも3つくらいしかなかったのですが）を削除しました。

それからWindowsメールを開こうとしたら、『アプリケーションは
Wimdowsメールメッセージストアを開けませんでした。現在お使いのWindowsメール　メールボックスデータは、ウィルススキャンなどの他のプログラムが使用されています・・・』
という内容のWinMail.exeウィンドウが出てきてしまって、開けませんでした。

保存先を移動してしまったのが良くなかったのでしょうか？
とりあえずメールを起動できるようにするにはどうすればよいのか、
ご教授をよろしくおねがいします！！

回答No.2

rinchoo

私も同じ現象を経験しました。
下記より修正ソフトをインストールしたら直りました。
http://support.microsoft.com/kb/941090/ja
これでも直らない場合は下記をやって見て下さい。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?009262
ご成功を祈ります。

お礼

ご回答ありがとうございます。
とりあえずシステムの復元でメールが起動するようにはなったのですが、
相変わらずゴミ箱の中身は消せませんでした。
おまけに受信が遅くなるようになってしまいました。

２個目の解決法をやってみたところ、ごみ箱の中身は消すことができました！
でも、この方法だとすべてのフォルダが消されてしまうのですね。
「復元したメール」とかでツリーになって出てきて、もう一度受信トレイのフォルダを整理しなおしました。
消えないよりはマシですけど、また消せなくなったら同じことをしなくてはいけないのでしょうかね・・・？

受信が遅いのは治らないままです。。。

回答No.1

assault852

変更箇所を全て戻しても解決しなければ、再セットアップした方が良いでしょう。