※この質問は電話で寄せられた質問です。

質問

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回答No.1

spider11

混んでいる時間にダウンロードを始めた場合など、
ダウンロードに時間がかかりすぎると
途中で止まってしまうことがあります。

朝早い時間などにダウンロードしてみてください。
それでも時間がかかりすぎてできない場合は、
トレンドマイクロに電話してインストールCDを送ってもらうようにしたらいいと思います。

アナログ回線などの場合や、パソコンのスペックが高くない（メモリが少ないなど）は、
どうしてもダウンロードに時間がかかるので、今後はネット上からダウンロードするんじゃなくて、
パッケージを買ってきてインストールしたほうがスムーズにいくと思います。