※この質問は電話で寄せられた質問です。

質問

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回答No.1

nippn

質問者様のPCが　どのような環境か　不明ですが、
私も同じような現象がありました。（ステップ３の所で止まって
しまった）。
インストール方法は　トレンド社の会員用の「自動バージョンアップ」
を利用しての　自動インストールで最初行ったのですが　インストール用のファイルが　転送中に一部が破損しての作業だったようで　正常に
出来ませんでした。（ステップ３で止まってしまう）

このような場合は　インストール用のファイルを　自動では無く
手動で行う必要が　有るようです（トレンドよりの回答では）

もし自動で行う「かんたんインストール」にて行ったのならば
バスター２００７と既に不完全インストールをした２００８を
削除し　手動ファイルをダウンしてからの　再インストールと
なります。少し手間が掛かる作業と　２００７、２００８の同時
削除が複雑なので　トレンド社に問い合わせをすると　方法を
明記した手順をメールにて連絡してもらえます。
（会員登録済みの条件が必要）

私の友人も「かんたんインストール」を利用してアップしたら
ステップ４で停止したようなので　手動で再インストールを
したようです。

「かんたんインストール」を利用したのなら　ダウンの段階で
通信環境により　正常にダウンが出来ない場合が　あるようですので
　利用しての場合は　手動ダウンにての　再インストールしきゃ
方法が無いようです。
なお２００７からのバージョンアップ、２００８の削除方法は
今までのの削除方法とは若干違うようなので　専用の削除ツールが
トレンド社で用意されてますので　連絡される手順メールに
従って　行わないと　不具合がPCに生じるようなので注意して
ください。