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無線LANの接続設定をしてもらいましたが。
本日、大型店舗で購入したパソコン1台の初期設定と2台のノートパソコンの(合計3台)無線LAN設定をしてもらいました。 NTTの光プレミアムのモデムを置いている部屋でAのパソコンの無線の接続ができましたが、その方が帰られたあと隣の部屋でインターネットを開こうとすると開けませんでした。その方には隣の部屋でパソコンを使うということは伝えていましたが、その部屋で無線接続ができるかどうかという確認はされませんでした。 ほかのパソコンは一階で使用するのですが、そちらは無線でできます。 電気店に「つながらないので、もう一度来てやり直してくれ」と言いましたが、なにか電波障害があるのでやりようがないという返事でした(ルーターからは3メートルしか離れていませんおそらく土壁が障害だったのかも)。 私もAのパソコンはこの部屋で使うのでここで開くか確認してくださいとは言わなかったのも悪いのですが、向こうの担当者も確認しなかったのは不手際だったと思うので、返金してもらいたいと言うのはおかしいでしょうか?←これが質問1です。 あと別件ですが、つながらないなら有線でと思い設定をしようとしたのですが、無線LANとパソコンを線をつなげるだけではだめなのでしょうか?←質問2です。 よろしくおねがいします。
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