パソコンのデータ復旧について

質問

パソコンを使用中にブレイカーが落ち、再起動してみたらOSに異常があるらしく、エラーメッセージが表示され操作できなくなりました。OSはWindowsです。重要なデータがあるので復旧するのは無理でも何とかデータだけでも取り出せないでしょうか？何か方法があったら教えて頂きたいです。また、このような状況でのデータの復旧というのはメーカーでやってもらえるでしょうか？

回答No.3

masa0001

ＯＳが何を使っているのか分かりませんのでＷｉｎｄｏｗｓＸＰかＶｉｓｔａと仮定して回答します。
ＯＳのＣＤ－ＲＯＭがあれば修復インストールが可能ですのでＯＳのＣＤ－ＲＯＭからＰＣを起動して下さい。電源を入れてすぐＣＤ－ＲＯＭを入れればおそらく起動します。日本語メニューですのでそのまま指示に従って進み【修復】を選んでください。インストール終了後すぐＵＰＤＡＴＥ（ＸＰの場合はＳＰをインストールしてから）して下さい。

ＯＳのＣＤ－ＲＯＭが無い場合、下記のＣＤ－ＲＯＭ＋外付けＨＤＤでデータを救う方法です。↓
http://www.klavis.info/knoppix/index.html

ほかにＰＣがあるなら、壊れたＰＣからＨＤＤを取り出して正常なＰＣに取り付けてデータを救うこともできます。

というか、セーフモードで起動できませんか？

お礼

回答ありがとうございます。OSはXPです。再インストール用のCDがあったので使用してみましたが、CDを起動させることができませんでした。BIOSからの起動も不可能でした。セーフモードも使用できないので、紹介された方法で何とかデータの救出をしようと思います。

回答No.2

shinjugai

まずは落ち着いて。

セーフモードで起動できませんか？

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=168&PID=6003-9332

起動中にPC自身が修復しようとして時間がかかることがありますので焦らずに。

>データの復旧というのはメーカーでやってもらえるでしょうか？
「データ復旧」で検索すると業者さんがたくさん出ますが、メーカーでは無理じゃないかと。

それと、エラーメッセージに解決のヒントがあるので、次からは出来るだけそのままのメッセージを書き込んでください。

お礼

回答ありがとうございます。セーフモードでの起動はできませんでした。データ復旧を業者に頼むことも考えてみます。エラーメッセージの内容は次のとおりです。「問題が見つかったのでWindowsはコンピュータへのダメージを防ぐためシャットダウンしました。（以下ハードディスクをチェックし、再起動しろ、という文が続く)
Technical information; stop:0x00000024(0x00190203,0x866FC820,0xC0000102,0x00000000)」

回答No.1

chi-zu01

セーフモードで起動できませんか？
起動時に、F8キーを連打してみてください。
起動メニューが出ると思うので、通常起動から、順に試してみてください。

お礼

回答ありがとうございます。起動メニューにあるセーフモードやデバックモード等で試しましたが必ず同じエラーが出て操作できなくなりました。