• ベストアンサー

リズリサの洋服の返品について

今日、福袋と一緒にリズリサで洋服を買いました。 セール中だったので安くなっていたのですが、 家に帰って着てみようと思ったら、 ファスナー部分に付いていた飾りが金属疲労のためか、折れてしまいました。 サイズもすこし小さめだったので、返品したいと思うのですが、 タグは外してしまいました。(捨ててはいません。) レシートもちゃんととってあるのですが、返品可能だと思いますか? また、返品する場合、買ったお店とリズリサの会社 どちらに連絡したら良いのでしょうか。 非常に困っております。教えてください!

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • MIKIKO33
  • ベストアンサー率56% (9/16)
回答No.1

参考までに。。 ファスナー部分のは十分、不良品ということで 返品、交換対象になるのではないでしょうか? そのさい、レシートがあれば大丈夫です。 セール品でサイズがきついというのは返品しにくい状況ですよね。。 返品は買ったお店ですべきだと思います。 がんばってください。

mami0203
質問者

お礼

無事、解決しました! ありがとうございました。

mami0203
質問者

補足

回答ありがとうございます。 もう一つ質問なのですが、 返品する際、実際にお店まで行かなくても 最初は電話でお店に連絡すれば大丈夫ですよね? 2度も質問してごめんなさい。 こちらも教えていただけると嬉しいです。

その他の回答 (1)

  • cyaboe
  • ベストアンサー率32% (550/1698)
回答No.2

電話でもいいですが、お店も年始で混雑しているので、直接持っていくのがベストです。 折れた部分を見てもらうのが一番いいです。 電話だと、見せる間もなくそのまま断られることもありますので。 タグもレシートも全部持って、購入したお店へ直接持っていってください。 返品可能だとお店の方が言ったら、そのときに「実はワンサイズ上のものと換えてほしいのですが・・・」と切り出してください。 経験上これが一番スムーズに進みます。 バーゲンなので、同じ品は売り切れているかもしれません。 お早めにどうぞ。

mami0203
質問者

お礼

回答ありがとうございます。 早速お店へ持って行って、 別商品と換えていただきました。 助かりました(^∀^)!

関連するQ&A

  • 洋服を買ったのですが・・。返品の仕方で悩んでいます。

    あるお店で何枚か洋服を買いました。そのうちのひとつの洋服を返品・返金したいのですが、そういうことってできますか?レシート・タグはついています。

  • 洋服の返品について

    今日ジーユーで洋服を買ったのですが、サイズを間違えて買ってしまいました。 そのため、洋服の返品をしたいのですが、どのようにすれば良いのかわかりません。 また、返金はできるのでしょうか? (レシートと商品タグはあります。) どなたかご存知の方、教えて頂ければ幸いです。 よろしくお願いいたします。

  • 洋服の返品について

    洋服の返品したいんだけどタグ付き未使用で一週間以内にレシート持ってけば出来ますよね?丸井の店で出来ないって言われました…お店の決まりとか言われ返品じゃなくてその商品か同じ値段の物と交換になると言われました。 どうしても返品したいんだけどどうすればいいですかね?

  • プレゼントしてもらった洋服(リズリサ)の返品は可能ですか?

    11月14日に友人が、リズリサの洋服をプレゼントしてくれました。 (ポイントカードに日付が入っていたので 11月13日が購入だという事が分かりました) しかし、試着したところ肩のサイズが合いません。。 プレゼントしてくれた友人に返品か交換の相談をしたら、 「無理じゃない?店員さんもコレなら絶対入る!って勧めてたのに。 ダイエットして着てよ!」と言われ、レシートは渡してくれず 喧嘩になってしまいました。。 11月16日の今日、やはりもったいないので 返品か交換をしたいと考えているのですが、 レシートがなくても返品か交換をしてもらえるのでしょうか?

  • 洋服の返品(安物だから余計に・・悪いかなぁ)

    ダ○エーで、秋物のフレンチコートを買いました。 試着もしました。が・・家で実際羽織ってみるとなんか大きいんです。試着した時と着心地が違う感じと言うか・・。まず・・大きいので、動きにくい(汗)普段Mサイズだからいいかな?と思ったんですが・・。 返品したいな。返金できるのかな。と思っているのですが、したことがある方いらっしゃいますか?とりあえずレシートはあってタグもそのままついています。ただお店がお店なだけに悪いかなとか思ってしまいます。値段は5000円弱。家で着たのは一度だけです。あと試着も含めて二回。諦めた方がいいかな。悪いかなぁと思うとどう行動していいやら・・・。でも、自分にとって5000円は大きいので(笑)できるなら返品したいのですが・・。ダ○エーなどで買ったものを(洋服なども)返品された方いますか?? 良かったら返品の仕方などについて、おしえてくださいm(__)m

  • 洋服の返品について

    12日に結婚式用に、トップスを購入しました。家に帰って試着をしようとしたところ、ファスナーの近くに薄い汚れが点々と2ヶ所(1mm位の大きさ)ありました。こういう場合返品はできるのでしょうか?汚れがあるというだけで着る気がうせてしまいました。タグは外してないですし、レシートも保管してあります。(クレジット払いだったため)

  • 洋服の返品について

    先月、デパートで洋服を買いました。 セールをしていたので、セールで買いました。 月曜日に購入、その後買った状態で保管。 土曜日に見ると、洋服が破れていました。 すぐに、デパートに電話をし、売り場へ電話をつないでもらいました。 回答は、「状態を見ないとわからないので、すぐでなくていいので お店に持ってきてください」とのこと。 その後 お店に持っていくと判断できないため 営業マンとやり取りをしてくださいと言われました。 ところが、その営業マン留守電にまた連絡をします。 とだけメッセージを残し、それから約2週間 音沙汰なしです。 季節ものであるため、もう着る機会もないものです。 返品したいと思います。 できますか。

  • 洋服の返品について

    服屋で働いているものです。 「お客様都合の返品について」ご意見、経験談お聞かせ下さい。 (サイズ間違い、不良品以外) 私の勤務先では…イメージ違いの返品を避けるため、お急ぎでない限り御試着いただき、お会計前にサイズ確認をします。 応対も自らのお声がけで行います。 応対させてもらったお客様は返品も少なく、あっても新商品と交換になったりするんですが… セルフ購入の方に返品が多いのです。 いきなり理由もいわず「返品で」とレジにくる方に 「何か商品に不備がありましたでしょうか?」と尋ねると 「違う商品を買ったから」と言われたりタグをとってあるのに持ってきたりします。中には鞄などサイズが関係ないものも… レシートあり、規定期限内、未使用、未洗濯、元の状態でお返しいただけるのであれば返品可能ですが(タグも後で発注できる) 「常識」の定義がわからない出来事は日々あります。 そこで今回は「返品」に絞って皆様のご意見お聞かせ下さい。 例えば… 「面倒くさい」「言いづらい」「試着済みは返品しないが、未試着は…」「気がかわったら返品する」「店員さんがコーディネートなどしてくれたから返品しづらい」「実は使用済みを返品したことがある」 など

  • 店で購入した服を家で試着した後で返品したいです。

    お店にて洋服を買いました。 いつものサイズで充分だと思い、試着せずに購入しました。が、いざ家で試着してみると、胸だけパツパツしてみっともないので返品したいのです。 店舗のレシートには未使用品なら購入から〇日以内に返品や交換を受けるとありました。家で試着した場合、未使用品という事になるのか?→返品は可能なのでしょうか? ちなみに今セール中で安く買ったものなんですが、セール品だから返品受け付けないとかありますかね?

  • 洋服(礼服)の返品、出来ますか??

    2日前に、礼服を百貨店で購入したのですが、次の日礼服を譲ってもらえることになったんです。この場合、返品は可能なのでしょうか??支払いがクレジットカードだったので、難しいかとも思うんですが…。店での試着以外は着てなく、タグも付いてます。レシートもあります。直接担当の方に連絡するのも気まずいなぁと思ってしまうんですが、何かご存知の方、いらっしゃいましたら、アドバイスお願いします!

専門家に質問してみよう