※この質問は電話で寄せられた質問です。

質問

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回答No.2

noname#58440

「アップデートしようとしてもネットワークに接続できませんでした、どうすれば良いか」って質問ですが、ここは恋愛からパソコンまで色々な事を質問するサイトですから、何をしようとしたのか説明しないと回答ができません。
質問する可能性として考えられるのはソースネクスト社の製品、株式会社クレオの製品、等が考えられますが具体的な製品とインターネット接続の環境などを追加コメントして下さい。

回答No.1

noname#56778

一度モデム・ルータ・パソコンの電源を切ってください。
その際に接続ケーブルがちゃんとつながってるか確認してください。
その後、すべての電源を入れパソコンを起動させて、インターネットに接続できるか確認してください。