印刷ができません。

質問

Canon PIXUS 560iのプリンターをこの度購入したのですが、印刷ができません。ELECOMのコードを使っているのですが、PCの方は反応するのですが、そこからまったく進展しません。どうすれば印刷できるようになるんですか？

回答No.3

4G52GS · ベストアンサー

プリンタの修理屋です。

この度購入されたとの事ですが、オークションかなにかで中古品を購入されたのでしょうか？５６０ｉですと４年くらい前の機種になります。
ですから、まずプリンタのトラブルを疑うのが常道です。

＃１さんの補足で少し気になったのですが、付属していたであろう、ドライバディスクでドライバをインストールしましたか？もしくはメーカーのＨＰからドライバはダウンロード＆インストールしましたか？
これは常識と思われますので、あえて説明は省きますが、ＯＳなどは補足してもらったほうが良いと思います。

プリンタのハードチェックです。
電源を入れて、最初は電源ランプが点滅しているはずですが、時期に点灯したままになるはずです。（大体３０秒くらい）
いつまでも、点滅したままとか、オレンジ色で点滅、オレンジとグリーンの点滅であれば何らかのトラブルが発生しています。
順に、ヘッドトラブル（実はマニュアルには載っていません）、オペレーターコール（紙詰まりやインク切れなど）、サービスマンコール（修理が必要）となります。

電源投入で問題がないようでしたら、用紙をセットしてプリンタのリセットボタン（電源ランプの右側）を長押しします。
電源ランプが消えて、時期に点滅をはじめますので、２回点滅したらボタンを離します。
用紙が給紙されてノズルチェックパターンが印刷されます。
チェックパターンがキレイに出ていれば、８割がたプリンタは問題ないと考えていいでしょう。

次にパソコンと接続（ドライバは正常にインストールされているとします）、プロパティを開き、ユーティリティの中で「プリンタの状態を見る」もしくは「ステータスモニタ」と言うところをクリックします。
これで、インクの残量とかが表示されれば問題はないはずですので、使用するアプリケーションの問題となります。
もし、正常に表示されないようであれば、ケーブル、ＰＣのポート、プリンタのポート（メイン基板）の問題が考えられます。

５６０ｉはＵＳＢとセントロの両方のポートを持っています。おそらくＵＳＢで接続されていると思いますが、ＰＣのほうにポートがあるようならセントロで接続して確認する方法もあります。

補足

ドライバは、http://cweb.canon.jp/drv-upd/bj/bjwme-801.html　ここでＸＰ専用ドライバをダウンロードして、ダウンロードしたファイルの中にあったインストールをクリックしました。ドライバはこの肯定しかおこなっておりません。なにか不足している部分があるのでしょうか？

プリンタの方はリセットボタンを長押して＃３さんが言ってくださった肯定を行ったところ、ノズルチェックパターンが印刷されました。（上には3eBKと書かれており、ＡからＭまでのアルファベットの斜め下に０が書かれています。）

電源を入れても30秒ほどしたあとになんの不具合もなく、せいじょうに機能しました。

パソコンとの接続が一番あやふやだと思います。プリンタのプロパティを開いたのですが、「プリンタの情報を取得中です。」と書かれたまま動きません。やはりドライバに何らかの問題があるのでしょうか？

回答No.2

happy2bhardcore

プリンタは正常に動くのですかね？（購入したばかりなら可能性は低いですが）ノズルチェックパターンを印刷してみてください。これができなければ、プリンタ自体に問題があります。

問題なければ
プリンタのジョブを確認（残っているならジョブを削除し、プリンタを再起動）
プリンタはオンラインになっているか確認

それでも直らなければもう一度設定し直してみてください、ポートの設定もあっているかの確認も忘れずに。設定しなおした後は必ずPCを再起動。

全部だめだったら、私にはわかりません。あとはケーブルを変えるとかぐらいです。

回答No.1

happy2bhardcore

ドライバをインストールしましたか？また、「通常使うプリンタ」に設定されていますか？（コントロールパネル＞プリンタとFAXで確認。なければ、「プリンタの追加」で設定する）

あと、プリンタの電源が入っていないというのも多いです

補足

通常使うプリンタにも設定していますし、プリンタの追加も何回も試した結果「プリンタに送信しております。」のところからプリンタが動かないんです。１～２分かかることもあります。とも書いてあったので、しばらく待っていてもプリンタはうんとも、すんとも動こうとしません。