Valuestar VS700B

質問

Valuestar VS700Bの機種についてのご質問です。
この機種でDVDの書き込みを行っていますが、書き込みができません。
ドライブがビジー状態です。となります。

この機種では書き込みはできないのでしょうか？
説明書を見てもシリーズ全般の説明書（カタログに近いもの）のタメこの機種（B）の詳細がわかりません。
サポートセンターに電話しましたが、さんざん待たされて
わからないと言われました。
いきなり電話を切られ、再度電話しましたが
またしても、つながるまでに５分お待ちくださいと言われてから何故か、二時間待たされてもでず、もうどうしようもなくこちらに書き込みをさせていただきました。検索してもこのマシンの詳細がでてきません。
書き込みソフトは、既存の物を使用しました。
又は、フリーソフトのディープバナーというものも使用してみました。
ドライブがビジー状態となってしまいます。
どなたかご存知の方よろしくお願い致します。

回答No.1

Raiderland · ベストアンサー

VS700Bは見つかりませんが、VS700BDなら下記のページで仕様が確認できます。

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Prod_Spec_Summary?prodId=PC-VS700BD

量販店の独自モデルなら上は当てはまりませんが「スーパーマルチドライブ」なら書込みは出来ます。

まずは「デバイスマネージャー」を開いてDVDドライブが認識されているかどうかを確認してみてください。

あとNECのサイトを見るとお使いのモデルでは（BD）映像関係のソフトの不具合が多いみたいですね。他のソフトでも同じ状況とのことなら関係は無いと思いますが、正常に動くようになったら関係ソフトの更新をした方が良いでしょう。
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_DID.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_VDown_Id_Mod?prodId=PC-VS700BD

お礼

まだ解決できていないのですがありがとうございました。
仕様のページのアドレスを記載していただきまして
ありがとうございました。
量販店の独自モデルというのがもしかするとってことなのかもしれません。
もう一度サポートセンターに問い合わせしてみます。

回答No.2

121CCagent

もし可能なら一度再セットアップしてみることをお奨めします。
ハード的な問題か？ソフト的な問題か？切り分けることが出来ますので。
再セットアップしても改善しないならDVDドライブの異常と判断でき修理が必要かどうかわかりますので。

お礼

まだ解決できていないのですが
ありがとうございました。
がんばってみます。