Amazonマーケットプレイスについて

質問

Amazonマーケットプレイスで売れた場合、発送後直接購入者に発送した旨を伝える、メールを入れたほうがいいのでしょうか。また、Amazonから「発送してください」というメールが来ましたが、そこの返信先は個人のメールアドレスでした。これは購入者のメールアドレスなのでしょうか。

回答No.2

seven_heaven · ベストアンサー

こんにちは！
マーケットプレイスには何度は出品したことがあります。

>発送した旨を伝える、メールを入れたほうがいいのでしょうか。
については、Amazonの出品ガイドでも、
　●Eメールで購入者と連絡をとってください
　商品を配送したらEメールで連絡し、発送されたこと、また発送方法を購入者に知らせてください。
とありますので、連絡を取るルールになっていると思います。
私は、発送者（自分）の情報と、発送方法（冊子小包かゆうパックか宅急便かなど、伝票番号も合わせて）、発送日と発送場所（遠方からだとそれなりに時間もかかりますので）などをお伝えするようにしていました。
Amazonの出品ガイド：http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=1085250

>これは購入者のメールアドレスなのでしょうか。
については、私が経験した限りではそう（購入者アドレス）でした。
たまに、携帯のメールアドレスの方がいて、PCからのメールを受け付けてくれない場合がありますが、その際はAmazonの出品アカウントから連絡を取るようにしています。

1年半で15冊を売った程度の初心者ですが、ご参考になれば幸いです。

お礼

細かいところまでご回答いただきありがとうございました。
とても、参考になりました。