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更新プログラムが更新できません

パソコン度素人なんで教えて下さい。 Outlook2002 セキュリティー更新プログラムがインストール出来ません。更新をすると失敗しましたとメッセージが出ます。 インストール出来ない番号 KB905649とKB921594の二つです。 幾度か再トライしましたがダメでした。セキュリティーソフトもOFFにしてトライしてもダメでした。 宜しくお願いします。

みんなの回答

  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.3

更新プログラムがインストールできないのは実に良くある現象です。 ダウンロードセンターからダウンロードしても適用できないなら、 http://www.microsoft.com/downloads/search.aspx?displaylang=ja 一度Officeを再インストールして下さい。

kenmery
質問者

お礼

回答有難う御座います。 色々試しましたがダメでした。 貴殿の言うとおり、一度再インストールして見ようと 思います。 うまく行きましたら報告したいと思います。 有難う御座いました。

  • aki_orz
  • ベストアンサー率41% (61/146)
回答No.2

マイコンピューター→C;ドライブ→WINDOWSフォルダを開く フォルダ内にのWindows Update.log ファイルをメモ帳で開きます。 Error と記録された行の右端にあるエラーコードを、 マイクロソフトのサポート技術情報から検索します。 http://support.microsoft.com/default.aspx?LN=JA これで問題を解消できる場合があります。

kenmery
質問者

お礼

回答有難う御座います。 色々試して見ましたが、うまくいかないので 再インストールをして見ようと思います。 ど素人には難しいですね。 有難う御座います。

noname#151570
noname#151570
回答No.1
kenmery
質問者

お礼

回答有難う御座いました。 手動でインストールしてもやはりダメでした。 再インストールして様子を見てみようと思います。

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